您的位置： 专家智库 > >

刘素云

作品数：3 被引量：0H指数：0
供职机构：中国电信更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 2篇电信
  • 2篇中国电信
  • 2篇渠道
  • 1篇性格
  • 1篇性格特征
  • 1篇营业厅
  • 1篇用户申诉
  • 1篇社会
  • 1篇社会渠道
  • 1篇团队合作
  • 1篇团队合作意识
  • 1篇青年员工
  • 1篇自我
  • 1篇自我约束能力
  • 1篇满意度
  • 1篇方略
  • 1篇服务满意度
  • 1篇QC小组活动
  • 1篇80后

机构

  • 3篇中国电信
  • 1篇安徽省通信产...

作者

  • 3篇刘素云
  • 2篇李莉
  • 2篇赵德超
  • 1篇陈淼
  • 1篇魏东
  • 1篇石磊
  • 1篇谢欣月
  • 1篇周超
  • 1篇王磊磊

传媒

  • 3篇通信企业管理

年份

  • 1篇2018
  • 2篇2015
共 3 条 记 录，以下是 1-3
全选 清除 导出
排序方式：
有效提高渠道营业厅综合服务满意度 安徽淮北电信QC活动实践
2015年
三大运营商用户申诉现状 从三大运营商申诉绝对量来看,重组前的2008年,中国电信、中国移动、中国联通百万用户申诉总量分别为7999人次、19515人次和10311人次,占比分别为21.1%、51.6%和27.3%。中国移动由于用户规模庞大,用户申诉总量最多。
周超李莉石磊刘素云赵德超
关键词：中国电信服务满意度营业厅用户申诉
以QC活动推动社会渠道快速成长 淮北电信“正能量QC小组”活动纪实
2015年
2015年年初,中国电信安徽公司淮北分公司（以下简称淮北电信）正能量QC小组的自选课题《提高社会渠道网点存活率》荣获安徽电信2014年度QC小组活动优秀成果奖;2015年7月,该课题再次荣获全国通信行业协会2015年QC小组优秀成果奖。为什么淮北电信能屡获这么高的荣誉？我们不妨来看看下面这组数据：
魏东李莉谢欣月刘素云
关键词：QC小组活动中国电信社会
五“零”方略推进青年员工走向卓越
2018年
通信企业的青年员工多为“80后”、“90后”，占员工总数的比例达40％以上。这些员工的性格特征多具有两面性：一是学历高，个性张扬、思想活跃，善于学习、勤于思考，创新能力强、接受能力强，追求自我价值成长。二是自我约束能力差，团队合作意识弱，抗压能力差；如果自我感觉受到委屈，便漠视责任、蔑视义务、完全自我，思想波动很大。
陈淼王磊磊王磊磊刘素云赵德超
关键词：青年员工自我约束能力团队合作意识性格特征
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0