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唐庄菊

作品数：10 被引量：43H指数：3
供职机构：中山大学管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理文化科学社会学更多>>

合作作者

文献类型

  • 10篇中文期刊文章

领域

  • 10篇经济管理
  • 1篇社会学
  • 1篇文化科学

主题

  • 2篇信任
  • 2篇信任感
  • 2篇人力资源
  • 2篇企业
  • 2篇忠诚感
  • 2篇服务质量
  • 1篇信息系统
  • 1篇营销
  • 1篇营销目的
  • 1篇智力资产
  • 1篇智力资源
  • 1篇人力资本
  • 1篇人力资源开发...
  • 1篇实证
  • 1篇实证分析
  • 1篇实证研究
  • 1篇使命感
  • 1篇听取
  • 1篇听取意见
  • 1篇企业文化

机构

  • 10篇中山大学

作者

  • 10篇汪纯孝
  • 10篇唐庄菊
  • 4篇谢礼珊
  • 2篇徐栖玲
  • 2篇吴曦
  • 1篇王卫东
  • 1篇石涌岭
  • 1篇胡在新
  • 1篇刘倩
  • 1篇张丽云
  • 1篇汪镇
  • 1篇朱沆
  • 1篇岑成德

传媒

  • 6篇商业研究
  • 1篇中山大学学报...
  • 1篇南方经济
  • 1篇中外科技政策...
  • 1篇旅游论坛

年份

  • 4篇1999
  • 5篇1998
  • 1篇1997
共 10 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
生产资料买卖双方之间的信任感被引量：2
1999年
买卖双方之间的信任感是营销理论研究中的一个重要课题．要充分理解买卖双方之间的信任感，就必须理解信任感形成过程、影响客户信任感的因素、客户对企业信任感与客户对销售人员的信任感之间的区别和联系、信任感对客户购买决策与今后购买意向的影响。
汪纯孝唐庄菊张丽云胡在新
关键词：买卖双方信任感
专业服务性企业必须充分开发智力资源被引量：3
1998年
智力资产是专业服务性企业最宝贵的资产。要在激烈的市场竞争中取得持久的优势，专业服务性企业必须做好求才、育才、用才、留才工作，即必须创造性地做好专业人员选聘工作，高度重视专业人员培训工作，努力提高专业人员的技能和服务水准，采取一系列激励性措施。
汪纯孝谢礼珊唐庄菊
关键词：智力资产人力资源开发与管理
服务质量信息系统被引量：3
1999年
本文提出了建立服务质量信息系统的调研方法及原则，以期达到提高服务质量的目的。
汪纯孝石涌岭唐庄菊汪镇
关键词：服务质量听取意见
专业服务消费者信任感的实证研究被引量：30
1999年
顾客信任感是决定顾客与企业关系质量的一个重要因素。专业服务是以信誉性属性为主的智力密集型服务。顾客的信任感不仅会影响顾客的购买决策与行为方式，而且会影响顾客感觉中的服务质量和满意感。
唐庄菊汪纯孝岑成德
关键词：消费者信任感实证分析
专业服务质量管理规划被引量：1
1998年
专业服务质量管理规划徐栖玲，汪纯孝，谢礼珊，唐庄菊专业服务性企业为顾客提供优质服务，充分满足客户的需要，才能取得竞争优势。一、专业服务性企业必须高度重视服务质量要提高客户的满意程度，专业服务性企业不仅应高度重视技术质量（服务工作质量），而且应高度重视...
徐栖玲汪纯孝谢礼珊唐庄菊
关键词：服务业服务质量
充分发挥专业人员的才智
1997年
汪纯孝唐庄菊
关键词：企业人力资源智力资源资源管理
一元化企业文化建设
1998年
一元化企业，强调内部合作，对企业有高度大任心和使命感．因而企业员工强烈要求提高文化素质，如何结合实际加强企业文化建设，是搞好一元化企业的关键所在．
谢礼珊汪纯孝唐庄菊吴曦刘倩
关键词：忠诚感使命感企业文化
专业服务性企业类别
1998年
客户要求专业服务性企业三种主要类别：专长型、经验型和效率型。不同类型的企业需采用不同的经营管理方法。
汪纯孝徐栖玲谢礼珊唐庄菊
关键词：客户
析营销目的与提高核心顾客的消费价值被引量：4
1999年
要在激烈的市场竞争中取得保持长期优势，企业必须不断地提高产品和服务的消费价值，增强顾客的忠诚感。本文描述了部分企业培育顾客忠诚感的措施。
朱沆汪纯孝王卫东唐庄菊
关键词：营销忠诚感
专业服务性企业应如何积累人力资本被引量：1
1998年
专业服务性企业专业人员必须通过实践，逐步提高专业技能，管理人员应采取一系列措施，帮助专业人员掌握各种专业技能．
汪纯孝唐庄菊吴曦
关键词：人力资本
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