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童军民

作品数：5 被引量：0H指数：0
供职机构：国网浙江省电力公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇中文专利

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 5篇客服
  • 4篇客户服务
  • 4篇客户服务系统
  • 3篇中继
  • 2篇电力
  • 2篇电力部门
  • 2篇灾难
  • 2篇灾难备份
  • 2篇双链
  • 2篇网关
  • 2篇网络
  • 2篇网络交换
  • 2篇网络交换机
  • 2篇媒体网关
  • 2篇换机
  • 2篇交换机
  • 2篇备份
  • 1篇调度
  • 1篇统一调度
  • 1篇接入

机构

  • 5篇国网浙江省电...

作者

  • 5篇童军民
  • 3篇丁麒
  • 3篇胡利辉
  • 3篇蒋锦霞
  • 1篇张玉和
  • 1篇杨鸿珍

年份

  • 1篇2013
  • 4篇2010
共 5 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
一种用于电力客服系统的灾备方法
本发明涉及一种客服方法，特别是一种用于电力部门的客服方法。本发明的灾难备份方式采用三级灾难备份方式，一级灾备是某个省中心全部设备故障，所承载的话务切换到另一个省中心；二级灾备是某个省中心关键设备故障，话务切换到另一省中心...
蒋锦霞童军民丁麒
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一种用于电力客服系统的终端处理系统
一种用于电力客服系统的终端处理系统，该系统包括地市客服中心和区县客服中心；所述地市客服中心包括媒体网关、普通坐席、录音服务器、地市IVR自动语音服务器和两台网络交换机；两台网络交换机之间实现相互热备，各服务器和媒体网关通...
童军民蒋锦霞胡利辉
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一种用于电力客服系统的中继接入系统
本实用新型涉及一种客服系统，特别是一种用于电力系统的客户服务系统。本实用新型采用多路中继接入系统，用户的电话可以直接接入到本地客服中心，当本地客服中心业务繁忙或者出现故障，可以接入到上一级的客服中心或者接入到另一地的客服...
丁麒胡利辉杨鸿珍童军民
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一种用于电力客服系统的中心控制系统
一种用于电力客服系统的中心控制系统，该系统包括媒体网关、录音服务器、IVR自动语音服务器、CTI服务器和两台网络交换机；两台网络交换机之间实现相互热备，各服务器和媒体网关通过双链路分别连接两台网络交换机，媒体网关与录音服...
胡利辉童军民张玉和
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一种用于电力客服系统的灾备方法
本发明涉及一种客服方法，特别是一种用于电力部门的客服方法。本发明的灾难备份方式采用三级灾难备份方式，一级灾备是某个省中心全部设备故障，所承载的话务切换到另一个省中心；二级灾备是某个省中心关键设备故障，话务切换到另一省中心...
蒋锦霞童军民丁麒
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