张琛
- 作品数:10 被引量:23H指数:4
- 供职机构:上海市胸科医院更多>>
- 相关领域:医药卫生自动化与计算机技术经济管理更多>>
- 面向资源基础观的专科医联体建设被引量:5
- 2020年
- 建设专科医联体是医改的重要举措,目的是推动医疗资源的合理分配。传统上资源基础理论聚焦于内部核心资源,随着5G等信息技术的发展,信息系统资源的跨组织特征带来资源基础范式的拓展。探讨了医联体组成动因和医疗服务协同,解析了信息互联带来的柔性价值实现,并进行了具体案例分析。分析结果表明,以资源基础观的视角出发,通过学科资源和信息系统资源的高度整合,能够更好地发挥专科医院的竞争优势,提高医疗服务管理能效,实现紧密型专科医联体的价值共创。
- 潘常青张琛李超红袁骏毅
- 关键词:资源基础论学科资源
- 微信满意度测评与现场测评的差异研究被引量:1
- 2018年
- 目的研究微信满意度测评与现场测评之间的差异。方法通过微信与现场两种方式测评患者满意度,对结果进行统计分析。结果 2016年1月-7月微信和现场满意度平均值分别为79.21%和96.27%;患者对收费挂号、检验科、药剂科的医务人员微信满意度测评值高于对门诊医生和护士的满意水平;微信满意度测评完成率较低,仅为0.36%;开放式问题的回复内容进行分类,前5位分别是医患沟通(占22.03%)、表扬信(16.72%)、环境流程(14.65%)、便民举措(12.58%)、无意见(12.11%)。结论对微信满意度测评进行优势和不足原因分析,提出改进抽样方法,提高医疗服务满意度定位精准性,增强对微信测评患者诉求的及时反馈,提升测评结果效用转化,增添新媒体体验评价内容,将微信测评纳入满意度综合评价体系,服务于新医改等建议。
- 张琛吴晓艳胡亚琼
- 关键词:满意度测评
- 一种基于人工智能的医疗设备运维信息收集分析系统
- 本发明公开一种基于人工智能的医疗设备运维信息收集分析系统,包括设备基本设置信息获取模块、设备响应信息采集模块、设备响应信息分析模块、设备材料信息采集模块、设备材料信息分析模块、设备识别信息采集模块、设备识别信息分析模块和...
- 王杰刘志强张琛徐云华金永春司润华孙烨柯
- 上海市公立三甲医院患者满意度测评现状研究被引量:5
- 2017年
- 患者满意度调查已经成为医院提升诊疗服务质量、促进医院发展的重要管理工具。本研究对上海市23所公立三甲医院的患者满意度测评目的、测评方法、结果应用进行调查研究,经过分析讨论,从测评方法和结果应用两方面为医院管理者提出了相关建议。其中,在测评方法方面,对于目前仅采用传统形式进行测评的医院,应加快医院信息化建设,创新患者满意度测评新形式;在测评结果应用方面,医院管理层应重视测评结果的应用,测评采集到具体的信息,可以成为管理部门有针对性地开展"缺陷管理"的重要抓手,并以此为重点,切实改进医疗服务。
- 张琛陈蓓吕婧厉传琳盛奇伟沈晓思吴晓艳
- 关键词:患者满意度医疗服务质量
- 面向全生命周期的医院供应商管理平台设计被引量:5
- 2020年
- 目的:构建供应商管理平台,评价其平台对供应商管理的效果。方法:采用.Net的浏览器与服务器(B/S)架构,SQL Server 2012存储数据库,通过企业服务总线(ESB)将医院办公自动化(OA)、财务及物资系统等联结一起,实现供应商全生命周期各环节数据的互联互通;供应商管理平台系统架构分展示层、应用层、服务层和数据层,以全生命周期管理理念为构建原则,设置遴选管理、准入管理、合同管理、来访接待、绩效考核等模块,实现对供应商管理的全程动态监管;整合财务及采购等系统业务数据,建立供应商档案,全方位展现其资质、产品及绩效等信息。结果:供应商管理平台提供了供应商从遴选到淘汰或优化的全生命周期服务,实现对供应商管理流程的再造和优化,提高医院和供应商之间的业务协同程度。管理平台的应用,使供应商资质及产品等材料从提交至审核结束由平台实施前的5 d缩短为10 min,近效期资质等材料更新由3 d缩短为5 min,仅需1 s即可随时查询供应商档案。结论:供应商管理平台的应用,能有效预防和杜绝腐败行为,有助于建立科学、规范和高效的供应商管理体系,保障医院和优质供应商的长期合作。
- 宓林晖张琛袁骏毅侯晋
- 关键词:全生命周期
- 一种肺癌早期筛查信息管理系统
- 一种肺癌早期筛查信息管理系统,该信息管理系统包括,社区筛查服务模块,用于社区卫生服务中心对于社区居民的肺癌早期筛查数据的采集以及随后的就诊数据服务;医院肺癌筛查模块,用于医院对于从社区转诊居民的肺癌筛查以及服务数据的管理...
- 潘常青袁骏毅李超红张琛汤钦华
- 文献传递
- 上海市级医院患者满意度信息化测评方式运用现状分析被引量:5
- 2018年
- 患者满意度是衡量现代医院管理和服务水平的经典指标。随着医院信息化建设的不断发展,信息化的满意度测评方式备受关注。通过对上海14所市级医院的患者满意度信息化测评实施方法、测评规模和测评结果进行调查研究和数据分析,认为当前不断创新的信息化测评方式已成为患者满意度的主导测评工具,但门诊部分的患者满意度信息化测评规模有待进一步扩大。同时,运用信息化测评方式的患者满意度结果更客观。最后,从优化信息化测评方式、强化信息化测评覆盖面和深化信息化测评结果应用3个方面提出推进患者满意度信息化发展的对策建议。
- 吕婧陈蓓张琛何萍刘伊威钱涌
- 关键词:患者满意度信息化测评
- 肺癌早筛管理平台设计与实现被引量:3
- 2020年
- 从关键方法、总体架构、具体功能几方面阐述肺癌早筛管理平台设计,介绍平台应用效果,指出该平台能够为居民提供更便捷、优质的健康管理服务,提高社区医生肺癌防治能力。
- 袁骏毅张琛潘常青李超红
- 关键词:信息管理平台信息互联互通
- 一种肺癌早期筛查信息管理系统
- 一种肺癌早期筛查信息管理系统,该信息管理系统包括,社区筛查服务模块,用于社区卫生服务中心对于社区居民的肺癌早期筛查数据的采集以及随后的就诊数据服务;医院肺癌筛查模块,用于医院对于从社区转诊居民的肺癌筛查以及服务数据的管理...
- 潘常青袁骏毅李超红张琛汤钦华
- 构建院企廉政防火墙机制的探索与实践
- 针对当前党风廉政和行风建设依然严峻复杂的形势,胸科医院持续保持高度重视和清醒认识,坚定不移贯彻全面从严治党的方针,以深化院企廉政共建、构建医务人员与供应商之间的防火墙机制为切入点,推进廉政建设向纵深发展,力争使不敢腐的震...
- 黄海红张琛郑宁
- 关键词:廉政防火墙