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张瑞鑫

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：南京工业职业技术学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇生命周期
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户生命周期
  • 1篇客户生命周期...
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇南京工业职业...

作者

  • 1篇沈秀梅
  • 1篇张瑞鑫

传媒

  • 1篇科技情报开发...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
关于CRM新型理论框架下客户识别系统的研究被引量：2
2009年
客户识别是CRM实施中的一个重要概念,为指导CRM中客户识别的实施,基于对整个市场竞争下的3个角色的思考,提出了多维的客户识别理论框架。
沈秀梅张瑞鑫
关键词：客户关系管理客户生命周期价值
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共1页<1>
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