蒋飞
- 作品数：4 被引量：31H指数：3
- 供职机构：十堰市太和医院(湖北医药学院附属医院)更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 我院开展精益管理的实践与体会被引量：20
- 2011年
- 对于医院管理者而言,其最大的挑战是如何真正从患者的需求出发,在降低成本的同时提供高效优质的服务。精益管理的特点是在不增加额外人力和太多投入的前提下改善质量和提高效率,是针对上述问题的有效解决办法,在国外尤其是发达国家已得到了很好应用。国内在医院管理中应用精益管理思想和方法有限。我院自2008年开展精益管理以来，进行了手术室、儿童输液中心、医学影像中心等流程改善，取得了初步成果，现将我院开展精益管理的实践与体会报告如下。
- 罗杰许大国罗芳蒋飞尚兴科涂自良冯晓敏
- 关键词：精益管理
- 精益管理在门诊输液流程改善中的应用被引量：4
- 2011年
- 大型综合医院由于病人就诊时间比较集中,造成了挂号高峰、就诊高峰、检查高峰、输液高峰,从而造成门诊拥挤的现象,影响了门诊的整体服务水平,医院门诊急需引进新的服务理念[1-2]。我院是一家大型三甲医院,儿童医疗中心编制病床186张。以我院儿童医疗中心为例．门诊输液量平均每天600多输液瓶次，最多达到1000多瓶次。每名患儿陪同家属一般1～2名．因此显得更加拥挤。
- 王明举王霞王玉贵潘杰魏森蒋飞
- 关键词：精益管理门诊输液
- 三级综合医院预出院服务模式的实践与效果被引量：5
- 2014年
- 目的 探讨新医改背景下预出院服务模式的实施效果.方法 采取分层抽样的方法在全院53个病区中抽取9个科室作为试点,试点时间为3个月.于实施预出院服务模式前和实施3个月后抽取某一周出院后结算完毕的患者（或家属）,实施前99例和实施后94例.对两组患者的出院过程服务满意度、出院总耗费时间、出院资料齐全率、出院退药人次方面进行比较.结果 试点科室实施预出院服务模式前后患者对出院过程服务满意率分别为55.3％和92.7％,出院总耗费时间为（110.8±7.6）min和（9.6±0.35）min,出院资料齐全率为45.6％和97.5％,出院退药率为31.3％和6.4％,实施前后比较差异具有统计学意义（x2值分别为33.948,64.323,19.339;t=18.572;P ＜0.0l）.结论 预出院服务模式有利于提高患者满意度,缩短出院时间,降低出院退药率,是改善患者就医体验的有效方法,值得推广使用.
- 罗芳许大国蒋飞尚兴科罗杰
- 平衡计分法在医院绩效管理中的应用被引量：2
- 2013年
- 平衡计分法由于其涉及面广、信息来源全面，可以迅速全面的考察企业情况。平衡计分法早先被引人生产型企业的管理中，经多方成熟应用并取得了巨大的成功，之后服务行业也开始使用此方法，并于近几年在卫生服务行业中崭露头角。我院于2010年初在医院绩效管理方面引入了平衡计分法，现就两年来的使用效果报告如下。
- 尚兴科许大国蒋飞罗芳
- 关键词：医院绩效管理平衡计分法信息来源企业
