徐雪珍
- 作品数：12 被引量：70H指数：6
- 供职机构：浙江大学医学院附属邵逸夫医院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金浙江省医药卫生科学研究基金浙江省教育厅科研计划更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医院门诊血压测量的信息化管理被引量：7
- 2015年
- 总结医院门诊血压测量实施信息化管理的体会。制定血压测量相关制度,规定血压测量的设备人员等,利用IT技术对血压测量设备、录入等进行信息化管理。与未实施信息化管理前相比,首诊测血压率得到提高,工作效率及患者满意度提高,测血压后输入准确率由原来的96%升至100%,同时,得到医护人员认可。
- 徐雪珍陈建萍钱小玫顾跃英
- 关键词：门诊服务血压信息管理
- 我院门诊护理质量监控分析体系的构建和应用被引量：9
- 2015年
- 为科学客观地评价门诊护理质量并促进质量改进，我院门诊根据选择护理指标的原则、方法，借鉴各项评审标准及我院已建立的全院性护理评价指标，并结合门诊实践，构建了我院门诊护理质量监控分析体系。该体系的监测内容由2部分组成：一是全院范围内有普遍实施意义的护理质量监控指标，二是针对门诊实际情况制定的护理质量监控指标，建立指标的内容、基线及评分标准，保证门诊护理质量得到控制并持续改进，增强门诊护理人员标准化和规范化的质量管理意识，促进门诊护理质量的全面提高。
- 钱小玫徐雪珍顾跃英吴勇萍徐李娟沈春苗
- 关键词：门诊护理质量
- 推行门诊引导单优化诊疗流程的实践与体会被引量：9
- 2014年
- 随着电子病历的实施与普及,无纸化是医院发展的必然[1-2].但完全无纸化使患者手中无纸质单据,无法详细知晓检查等信息,造成很多患者记不清基本程序或找不到地点.然而若每项检查和治疗都有单据,不仅浪费纸张,也使患者容易混淆.患者对进入下一步流程不确定,要花很多时间询问、寻找;医生和护士也需要花很多精力去解释,影响就诊质量,甚至引发投诉和纠纷[3-7].为此,我院门诊对患者的检查、治疗推行“引导单”模式,即避免完全无纸化,又可将患者的数张检查、治疗单整合成一张引导单,用于门诊就诊流程的具体指导,效果良好,现介绍如下.
- 顾跃英徐雪珍吴勇萍陈建萍
- 关键词：门诊就诊流程诊疗流程无纸化治疗单电子病历医院发展
- 综合医院门诊急救体系构建及三级管理实践被引量：15
- 2015年
- 综合性大医院门诊是大量门诊患者集聚的地方,就诊者在诊疗过程发生突发事件如晕厥、休克甚至心跳呼吸骤停等的概率远远高于正常人群,属风险事件高发区域[1],但门诊的预检制分流了绝大多数危、急、重患者,门诊发生危重突发急救概率为每1万门诊量0.91 ～ 1.18人次[2],因此如何预防工作人员因遗忘而技术生疏;如何保持久置不用的设备及药物100％的完好率等显得尤为重要[3].
- 顾跃英徐雪珍钱小玫陈建萍吴勇萍庄一渝
- 关键词：医院门诊急救体系管理实践心跳呼吸骤停诊疗过程
- 我院门诊使用虚拟挂号系统的实践与建议被引量：4
- 2014年
- 大型综合性医院门诊挂号收费排队等候时间长是一种普遍现象。为解决这一问题，我院增加了各门诊护士站护士挂号服务，但不发生现金交易，即虚拟挂号，旨在把早高峰大量排队挂号的患者快速分流。虚拟挂号服务与2009年9月卫生部提出的“先看病后付费”有异曲同工之处，但去除了预存费用环节，无需办银行卡，通过信用制度确保收费。
- 顾跃英徐雪珍陈建萍
- 关键词：综合性医院门诊挂号收费信用制度护士站
- 护士站集约式检查安排的构建与应用
- 2020年
- 为合理有效地加快患者检查,构建了护士站集约式检查安排方案,包括护士站设备及人员安排、检查项目引导单的设置及集约式检查的安排方法,并进行临床应用。2015年3月至2019年12月名医门诊实施护士站集约式检查安排,在名医门诊患者量由2006年5月日均200人次增至2019年日均750人次情况下,名医门诊的常规检查保持零预约完成,名医门诊的年检查满意度高于门诊基线标准。
- 徐雪珍钱小玫汤亚芬
- 关键词：门诊服务门诊管理护士站
- 健康宣教联合随访对戒烟门诊患者的戒烟效果观察被引量：5
- 2015年
- 吸烟是世界最大单一可预防的死因[1]。如何进行科学戒烟干预已经引起专家们的高度重视。护士角色及其具有的多种能力,能鼓励和帮助吸烟者戒烟并提供有用的信息[2]。随访能够提供相关护理干预及戒烟跟踪咨询服务,也是优质护理服务的延伸[3],其对促进戒烟成功的作用不容忽视。本院戒烟门诊自2008年5月成立以来,戒烟门诊护士不仅在戒烟门诊承担着门诊的评估及宣教工作,还单独负责接受患者随访工作,
- 吴勇萍顾跃英钱小玫徐雪珍
- 关键词：戒烟门诊随访宣教
- 门诊实施标准化安全拼药流程的管理体会被引量：1
- 2015年
- 总结门诊实施标准化安全拼药流程的管理体会。设置BTX-A治疗专科门诊医疗团队,预约患者集中诊治,预约后由护士通过虚拟挂号安排患者先就诊,医生根据患者注射剂量给予统筹拼药,一瓶药多例患者组团使用,各自分担药费。药物专人管理,配制药液前后、用后安瓿丢弃前和医生助手双人核对,医生注射前再次核对,药液配制后2h内使用,形成标准化管理流程。实施标准化安全拼药流程管理之后,患者治疗人数逐年增加,拼药率保持在95%左右,每例拼药患者可节约1/3~2/3药物费用,拼药患者满意度高（95%）,患者平均就诊时间减少,医生年加班时间减少。
- 钱小玫徐雪珍陈建萍顾跃英杨丽黎
- 关键词：门诊
- 护士部分时间工作制在门诊的实践体会被引量：3
- 2014年
- 总结护士部分时间工作制在门诊的管理方法及实施效果。建立护士部分时间工作制的相关制度及工作职责,向全院公开招募,上岗前进行培训,上岗前1周通知上班时间和地点,上岗前1d再次电话确认,每次工作4h,科室建立门诊部分时间工作护士的信息库,薪酬按假日劳务费标准由医院统一支付。经过4个月的实践,有70名护士利用休息时间参加门诊部分时间工作,分担了门诊护士的部分工作压力且就诊秩序改善,效果较好。
- 顾跃英徐雪珍陈建萍蔡秀军叶志弘
- 关键词：门诊管理护士
- 门诊挂错号患者经历和心理体验的质性研究被引量：10
- 2015年
- 目的探讨挂错号患者的经历和真实感受,发现医院门诊存在的问题,以便改进。方法采用Husserl的现象学质性研究方法,对挂错号的患者进行访谈,然后对所获资料进行分析、整理、归纳,得出主题。结果得到缺乏有效的医患沟通、不同医院标准和规定不一致、疾病相关知识缺乏、挂错号患者的心理感受(不满及焦虑、希望得到优先照顾)等4个主题。结论医院应重视挂号人员的分诊培训,加强预检,及时有效解决挂错号后的患者就诊问题。
- 徐雪珍陈建萍顾跃英
- 关键词：门诊
