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周素红
作品数:
1
被引量:12
H指数:1
供职机构:
中山大学管理学院
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发文基金:
教育部人文社会科学研究重大课题攻关项目
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相关领域:
经济管理
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合作作者
朱翊敏
中山大学管理学院
刘容
中山大学管理学院
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中山大学
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周素红
1篇
刘容
1篇
朱翊敏
传媒
1篇
商业研究
年份
1篇
2011
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推荐奖励计划中消费者意愿研究
被引量:12
2011年
近年来企业开始引入"推荐奖励计划",用以鼓励现有顾客向其他人推荐其使用过的产品或服务。本文研究了推荐奖励计划中"奖励额度"和"奖励分配方案",对消费者推荐意愿的影响,分析了口碑传播媒介和产品涉入度的调节作用,认为奖励额度会增强消费者的推荐意愿,而且随着奖励额度的增大推荐意愿会逐渐增强;奖励分配方案也会影响消费者的推荐意愿,与只奖励现有顾客相比,在同时奖励现有顾客和新顾客的情况下,消费者的推荐意愿更强烈,口碑传播媒介和产品涉入度会对以上两种影响产生调节作用。
朱翊敏
周素红
刘容
关键词:
产品涉入度
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