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赵红新
作品数:
2
被引量:2
H指数:1
供职机构:
北京工业大学计算机学院
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相关领域:
自动化与计算机技术
经济管理
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合作作者
张延
首都信息发展股份有限公司
于宏光
首都信息发展股份有限公司
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作者
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赵红新
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于宏光
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张延
传媒
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网络安全技术...
年份
2篇
2007
共
2
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基于ITIL的网络服务综合管理模型的设计
被引量:2
2007年
为了加强对于政务专网的有效管理,首都信息发展股份有限公司在研究网络管理理念及开发网管软件方面的投入越来越大。如何保障网络安全稳定可用,保证服务质量高运营成本低,提高客户满意度和员工工作效率,都是十分重要但仍未得到有效解决的问题。因此,信息办和公司领导对此非常重视,引进国外先进的ITIL理论以及HP Open View软件族从而搭建网络管理和IT服务管理统一平台,使公司在市场竞争中处于不败的地位。
赵红新
于宏光
张延
关键词:
ITIL
服务管理
网络管理
基于ITIL的IT服务管理平台的设计与实现
随着IT产业的迅猛发展,各行各业对IT都有了更深的依赖性。事实上,企业的收益和客户的忠诚依赖于IT服务的高可用性,可靠性,安全性以及性能,这将直接反映出IT管理是否成熟。IT作为支撑平台,已经成为多数行业的基础设施。另外...
赵红新
关键词:
ITIL
IT服务
管理平台
服务管理
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