邹德强
- 作品数：26 被引量：177H指数：9
- 供职机构：复旦大学管理学院市场营销系更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金上海市浦江人才计划项目教育部留学回国人员科研启动基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学自动化与计算机技术更多>>
- 广告诉求与品牌个性感知差异对消费者购买意愿的影响研究被引量：16
- 2012年
- 以汽车品牌为例,通过对比企业广告诉求和消费者品牌个性感知的差异,从品牌个性为消费者带来不同利益的角度探索这种差异对购买意愿的影响。实证结果表明,对于功能性和体验性品牌个性,广告诉求超出消费者品牌个性感知越多,购买意愿越低;反之亦然。对于象征性品牌个性,当消费者"圆熟"个性感知低于广告诉求时,广告诉求超出消费者感知越多,购买意愿越高。研究结论对企业的广告策略和品牌个性管理具有参考价值。
- 王霞邹德强赵平
- 关键词：广告诉求购买意愿
- 定制化购买情境下的消费者决策研究综述与展望被引量：20
- 2009年
- 近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的消费者决策问题,对国内外相关研究进行了系统回顾;重点针对定制化决策任务的特征,消费者的参考点依赖与损失厌恶对产品定制决策的影响,消费者目标及动态自我调整在产品定制过程中的作用等问题梳理了相关研究成果;在此基础上归纳了以往研究的不足,并为开展这一主题的后续研究指出了方向。
- 金立印邹德强
- 关键词：定制化消费者决策损失厌恶
- “加减法”与“升降级”：框架的自我选择与服务包定制决策
- 在选项框架效应的以往研究中，研究者大多只关注了直接把决策者安排到某一个固定框架时的产品定制决策行为。然而在现实生活中，很多时候并不存在已经表述好的固定框架，在哪一种“定制框架”下完成产品/服务的定制完全可以由消费者自行选...
- 金立印邹德强
- 关键词：消费者决策产品定制服务定制
- 文献传递
- 大型超市服务质量对顾客满意度影响的实证研究被引量：9
- 2007年
- 基于全国性的电话访谈调查数据,本文研究了大型超市服务质量的各个维度对顾客满意度的影响。研究发现,中国消费者在大型超市的购买行为具有更强的体验性,而购物本身的手段性的影响有限。多水平线性模型分析的结果表明,服务质量对顾客满意度的影响在各个超市品牌间具有一致性。
- 邹德强
- 关键词：顾客满意服务质量
- “10元100条短信”还是“100条短信10元”：消费者处理基于比率的定价信息的错觉
- 当涉及到多个单位的产品的消费时，为感知价格变化的量值，完全理性的消费者必须计算基于比率(即，成本/数量)的价格信息中的数值差异。消费者对该量值的判断，受到经济上等价的价格变化以怎样的框架来呈现的影响。一组实验的结果显示，...
- 邹德强
- 关键词：消费价格
- 文献传递
- 概率权重的起源:二元比较任务中的发现
- 在现有决策和选择方面的理论中，有关小概率被赋予过高权重而大概率被赋予过低权重的假设居于中心地位。但是，对于概率权重函数(PWF)的形状却一直都缺少能独立论证的解释。基于"范围频率理论(RFT)"和&q...
- 邹德强Gordon D.A.Brown赵平董松挺
- 电子版公布策略的经济学分析
- 2010年
- 一、引言
随着互联网在人们生活中日益普及．这样一类产品出现了：他们可以有实物载体的形式。也可以通过电子版的形式在网络上传播，而这两种形式给消费者带来的效用有所不同。比如书籍，可以是纸质的，也可以有电子版的，但纸质书给人以更高的阅读享受体验：比如音乐．
- 董松挺赵平邹德强
- 关键词：经济学分析互联网消费者
- 顾客满意与忠诚的非线性关系研究:展望理论的解释被引量：13
- 2007年
- 在营销领域,虽然顾客满意一般被视为忠诚的关键决定因素,但是将这两个概念联系起来的确切函数形式仍然是一个研究不足并且存在争议的课题。通过对三个产品类别的调查数据进行正交多项式回归分析,作者考察了顾客满意对忠诚的非线性作用。研究发现支持了S形的函数形式,即曲线在中部陡峭、两端平坦。这一发现符合展望理论的一般性预测。本研究的发现增进了顾客满意与忠诚之间非线性关系在理论基础方面的理解。
- 邹德强赵平李飞
- 关键词：顾客满意忠诚非线性正交多项式
- 企业如何寻找新经济常态下的创新契机?
- 2020年
- 秉持顾客中心(customer centric)的视角,在任何情况下都是营销的第一原则。营销策略的变革,必然始于对顾客所发生的变化的洞察。疫情发展之初,看似最直接的顾客需要就是获得口罩、消毒液等防护用品。于是,除了确保有货这个前提,营销好像就没有什么再需要做的了。
- 邹德强
- 关键词：顾客需要营销策略顾客中心消毒液
- 对话:数字经济新常态下的试验与学习
- 2020年
- 欧莱雅是一个巨头,它有几个特点:第一,我们说它大,并不是因为它的规模大,而是它非常复杂。估计很少有人能够完整地说清楚,到底有哪些品牌和产品是属于欧莱雅的。第二,欧莱雅面临的竞争非常激烈,不光是在美妆行业里有非常多的竞争对手,欧莱雅还经常成为很多创新、创业企业所要颠覆的对象。第三,欧莱雅是一个以科技创新主导的企业。在2019年,欧莱雅宣称要让自己成为科技美妆企业。
- 邹德强费博瑞
- 关键词：欧莱雅竞争对手巨头
