赵路云
- 作品数：2 被引量：9H指数：1
- 供职机构：浙江省台州医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 应用六西格玛方法缩短门诊病人超声检查等待时间被引量：8
- 2005年
- 超声检查做为临床最常规和普及的检查方法之一,一般来说,综合性三甲医院超声科工作任务均相当繁重,若加上人力、机器设备不足等因素,会造成服务满意度的下降.我们开展病人满意度调查,结果显示:患者对"侯诊时间太长","病人多过于拥挤"抱怨较多.我们通过六西格玛管理方法,从优化工作流程出发,在尽量不增加编制和人员的情况下,提高了超声科的工作效率,门诊病人超声检查等候时间缩短,服务效率得到明显提高.
- 韩文胜林仙方孙新明庞微陈晓星赵路云
- 关键词：超声检查门诊病人六西格玛方法病人满意度调查服务满意度超声科
- 降低手术室一次性手套不正常消耗的研究被引量：1
- 2005年
- 一次性手套是医院中最常用的低值易耗品,长期以来使用者和供应者,都因为其低值而未予足够的重视.我们运用6σ质量管理体系中的DMAIC模式[1],借助Work-out(群策群力)和CAP(变革加速流程)等工具,研究了我院病区手术室中一次性手套的不正常消耗问题.结果发现:一次性手套在供应、穿戴、拆封和使用等环节存在明显缺陷,在分析原因,实施控制后,手套的不正常消耗明显下降.现报告如下:
- 杨双齐洪碧君林晓玲黑带赵路云
- 关键词：一次性手套低值易耗品使用者
