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国家自然科学基金(71302162)
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范广伟
杨晓乐
李艺
郝金锦
刘汝萍
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范广伟
供职机构:沈阳药科大学工商管理学院
研究主题:顾客 一线员工 顾客心理契约 规避 关键事件法
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郝金锦
供职机构:东北大学工商管理学院
研究主题:规避 感知质量 初始信任 C2C 感知
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马钦海
供职机构:东北大学工商管理学院
研究主题:顾客 情绪劳动 中介作用 顾客价值 顾客满意
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刘汝萍
供职机构:东北大学工商管理学院
研究主题:顾客 一线员工 消费者 顾客满意 顾客满意度
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李艺
供职机构:沈阳工业大学管理学院
研究主题:实证研究 电子商务 网络 现代服务业 消费者行为
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杨晓乐
供职机构:沈阳工业大学管理学院
研究主题:非理性消费行为 非理性消费 顾客需要 新服务开发 目标营销
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