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管婷婷
作品数:
2
被引量:8
H指数:2
供职机构:
北京工商大学商学院
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发文基金:
北京市教育委员会人文社会科学研究计划项目
国家自然科学基金
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相关领域:
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合作作者
彭艳君
北京工商大学商学院
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彭艳君
供职机构:北京工商大学商学院
研究主题:顾客参与 顾客 自助服务 服务补救 顾客满意
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