目的分析失效模式与效应分析(failure mode and effect analysis,FMEA)在急诊危重患者转运流程再造中的应用效果与价值。方法回顾性分析2017年1月至2018年12月期间徐州市中心医院急诊科转运的600例患者临床资料,将其中2017年1月至2017年12月期间予以传统方法转运的289例患者纳入对照组,将2018年1月至2018年12月期间在FMEA下予以优化转运的311例患者纳入观察组。对比2组转运时间、转运过程中不良事件发生情况及患者满意程度的差异。结果2组不良事件发生率对比差异有统计学意义,表现为观察组明显低于对照组(P<0.05);2组转运时间对比差异有统计学意义,表现为观察组明显短于对照组(P<0.05);2组患者满意率对比差异有统计学意义,表现为观察组明显高于对照组(P<0.05)。结论FMEA在急诊危重患者转运流程再造中的应用可有效预防不良事件发生,缩短院内转运时间,提高患者对护理服务的满意程度,临床推广应用价值显著。
