马洁
- 作品数：3 被引量：8H指数：1
- 供职机构：广州大学中法旅游学院更多>>
- 发文基金：广东省哲学社会科学“十二五”规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 后疫情时代酒店业营销创新研究被引量：7
- 2020年
- 受新冠肺炎疫情影响,消费市场环境发生了巨大变化,酒店业面临前所未有的危机,营销成为当下酒店的工作重心。后疫情时代,新型的"云生活"与传统生活方式并存,酒店业应加快营销创新的步伐,探索网络直播、网络社交裂变营销等新媒体营销方式,重塑客源市场,推进在渠道、产品、价格、促销等策略的整合,酒店全员参与新媒体营销,整合酒店与员工的社交网络资源,倡导健康的生活方式,树立酒店时尚生活、健康生活的新形象。
- 马洁
- 关键词：酒店营销
- 论大西部的旅游资源开发
- 2001年
- 马洁
- 关键词：西部大开发旅游资源开发可持续发展旅游业发展
- 旅行社企业转型中的服务创新研究——以旅行社经营会奖旅游为例被引量：1
- 2015年
- 在旅游业正式进入国家战略体系向着"国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业"的发展进程中,旅行社面临着由提供生活性服务向承包生产性服务的转型,其中服务创新是转型的主要动力之一。以服务业中普遍使用的"服务创新四维度模型"为理论框架,通过对经营会奖旅游的旅行社相关人员的深度访谈及参与式观察,实证分析旅行社服务创新中的类型、特征与问题,结果表明,服务传递系统即组织结构变革引起的无效运作、技术手段的落后和投入不足是制约旅行社服务创新的关键所在。进一步分析实施要点,得出基于战略高度的结构、人员、技术变革的整合是保持旅行社创新竞争力的本质所在的结论。
- 李晓莉马洁
- 关键词：会奖旅游
