孙思
- 作品数：3 被引量：19H指数：2
- 供职机构：滨海县人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 综合性医教部管理模式在县级医院医疗质量与安全管理中的作用被引量：3
- 2017年
- 目的综合性医教部管理模式在县级医院医疗质量与安全管理中的作用。方法自2012年起该院通过设立大综合的医教部,统一管理协调全院医疗安全管理工作。医教部直接归属于医院质量与安全管理委员会。下设五个二级办公室,分别为:医疗质量控制办公室(质控办)、医患沟通办公室(沟通办)、科教管理办公室(科教办)、医疗信息统计办公室(统计办)、医务综合办公室(综合办)。对各二级办公室分别定位,确定职能,以及在医疗安全管理中的作用进行细化分工,同时密切协作。结果综合部制管理模式流程设计更为便捷,依从性强,在医疗纠纷应对处理中反应更为快捷,能够根据事件发生的具体情况作出灵活机动的对应方案,使医疗纠纷的解决富有个性化,能够最大程度维护医患双方的合法利益;在后期持续改进中,能够及时制定调整相关制度流程,确保不得出现类似不良事件;并即刻开展案例分析讨论和制定有针对性的继续教育培训计划,进行全员培训,提升全院质量与技术水平;综合性医教部与科室分设相比较能够节约人力资源成本约20%~30%,应急能力及综合工作效率得到提升。结论综合性医教部管理模式能够在县级医院医疗安全体系构建中发挥主导性作用。
- 戴斌孙文吴限刘光亮李莉洪晔孙思周颖单金丽
- 关键词：综合管理
- 全面质量管理在医院医疗质量与安全管理中的作用被引量：16
- 2017年
- 滨海县人民医院将医疗质量、医疗安全作为加强内涵建设的重中之重。从提高医疗服务能力和技术水平、强化专业基础的理论与实践、强化医疗风险防范等基本管理的源头预防;到加强重点部门关键岗位管理、规范诊疗行为、严格履行核心医疗制度等各环节过程的控制;最后加强医院信息化能力提升,进行医疗质控指标分析、建立绩效评价考核体系、细化奖惩机制等结果管理。最终构建全面质量管理体系,实现诊疗行为和流程环节的全面管控。
- 孙文戴斌滕宏伟王登艾高夕雷刘光亮李莉洪晔孙思周颖单金丽
- 探索基于“院长热线”的信访投诉调处新机制
- 2022年
- 医院作为社会公益事业的重要成员之一,是人民群众健康的守护者。习近平总书记指出:“没有全民的健康就没有全民的小康”。健康成为被日益关注的社会焦点,人民群众日益增长的健康需求和医院提供的医疗服务能力成为一对“矛盾”。一定程度上,医生的诊疗技术和医疗服务不能满足人民群众的就医需要,反映在政务平台12345热线中医疗类投诉求助等逐步升高。
- 金雪顾春荣孙思戴斌
- 关键词：医疗服务能力社会公益事业社会焦点政务平台守护者
