孙先艳
- 作品数：2 被引量：22H指数：1
- 供职机构：华南师范大学经济与管理学院更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 图书馆微信服务用户参与的影响因素分析被引量：21
- 2015年
- 以社会资本理论为理论基础,采用文献分析法和调查法相结合,分析影响用户参与图书馆微信的因素。互动性、共享创新、信任、感知愉悦性、感知风险、用户满意、用户忠诚、图书馆品牌形象因素对用户参与图书馆微信行为产生显著影响,且两两因素间呈显著相关。构建图书馆微信用户参与影响因素模型,并提出从图书馆微信服务关系网络、用户群体、内容的建设三方面来提升用户的参与度。
- 何晓兵孙先艳
- 关键词：用户参与影响因素
- 企业网络口碑的竞争情报监测与控制被引量：1
- 2014年
- 文章首先剖析了企业网络口碑的竞争情报价值,认为网络口碑是企业竞争情报的主要来源之一。其次,对网络口碑进行实时监测的三种监测方法和工具进行了分析,即以Google Alert为代表的搜索引擎监测工具、RSS技术和监测软件,提出了关键人物策略、社会化媒体策略和信息策略以实现对网络口碑的有效引导和控制。最后,构建了企业网络口碑监控模型,以推动企业对网络口碑的有效监控。
- 何晓兵孙先艳
- 关键词：网络口碑社会化媒体
