您的位置： 专家智库 > >

梁晓艳

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：南方医科大学更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医疗保险
  • 1篇医疗保险服务
  • 1篇投诉
  • 1篇投诉原因
  • 1篇保险
  • 1篇保险服务

机构

  • 1篇南方医科大学

作者

  • 1篇罗民
  • 1篇张金成
  • 1篇梁晓艳

传媒

  • 1篇现代医院管理

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
医疗保险服务投诉原因分析及对策
2012年
目的分析就诊患者对医院医疗保险问题的投诉原因,制定应对措施,提高医疗保险服务水平。方法总结2011年度某医院患者因医疗保险服务的有效投诉,分析投诉原因。结果因医生对患者的知情同意权方面意识淡漠、相关医保政策知识掌握与理解不全,导致工作失误引起患者投诉;管理部门指导工作未跟上导致临床医生在行医过程中具体操作失误,致使患者不满意。结论增强医务人员法律意识,全面掌握医疗保险政策,加强职能部门的指导和管理,协同临床医务人员共同完成医疗保险政策的落实工作。
罗民张金成梁晓艳
关键词：投诉医疗保险服务
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0