徐珊珊
- 作品数：2 被引量：14H指数：1
- 供职机构：山东大学口腔医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 口腔专科医院门诊优质护理服务探讨被引量：14
- 2015年
- 目的加强护理内涵建设,形成口腔专科医院门诊优质护理服务体系。方法加强制度建设,建立病人就诊流程,制订护士岗位工作标准,合理配置护理人力资源并制订弹性调配方案,实行护士分层管理并建立责任小组制护理模式,以及护理质量与安全管理、绩效管理、健康教育管理、业务培训与考核等工作,推进口腔专科医院门诊优质护理服务。结果 2013年与2014年病人、医生对护士工作满意度及护理质量比较,差异均有统计学意义(P<0.05,P<0.01),并收到良好的社会效益和经济效益。结论加强护理内涵建设是口腔专科门诊优质护理服务的核心,是提高护理质量,提升病人、医生、社会满意度及取得良好经济效益与社会效益的有力措施。
- 王凤英徐珊珊宗晓艳
- 关键词：优质护理护理管理
