余芳
- 作品数：10 被引量：31H指数：4
- 供职机构：安徽经济管理(干部)学院更多>>
- 发文基金：安徽省高等学校优秀青年人才基金安徽省高等学校省级质量工程项目更多>>
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- C2C电子商务中卖家信用问题研究——基于网络消费者的实证分析被引量：2
- 2016年
- 以230位在C2C网站有过购物经历的消费者为研究样本,对交易中卖家的信用现状、信用问题的改进对策等进行了问卷调查。通过对问卷数据的实证分析结果显示,在C2C交易中卖家存在商品与描述不符、配送不及时、售后服务得不到保障、赝品、劣品、索赔难实现等不诚信的行为。根据研究结果对改进网络卖家的信用问题提出了保障商品质量、加强自身的信誉建设、加强网络安全、完善电子商务方面的法律法规、加强政府监管和失信惩罚力度、提高全体公民的信用意识等建议。
- 余芳方祥圣
- 关键词：C2C电子商务信用
- 大数据背景下C2C电子商务中的信用问题及对策被引量：4
- 2017年
- 随着C2C网上购物市场的繁荣,交易中买卖双方的失信行为频频发生,严重影响着C2C电子商务的健康发展。以在C2C网站有过购物经历的网络消费者和商家为样本,通过问卷调查发现我国C2C电子商务中出现的信用问题,分析信用问题产生的原因,在大数据背景下提出健全电子商务相关的法律法规、加强政府监管和失信惩罚力度、加强交易双方的身份验证、建立电子商务信用信息平台、加强网络的安全性、提高全体公民的信用意识的解决对策。
- 余芳
- 关键词：大数据C2C电子商务信用
- C2C交易模式下卖家信用影响因素实证研究被引量：2
- 2015年
- 在C2C电子商务中,由于买卖双方信息的不对称性,使得信任缺失成为其快速发展的主要障碍。从网络卖家、购物网站、商品、电子商务环境和消费者五个方面探讨了C2C交易模式下卖家信用的影响因素。对合肥市网络消费者进行问卷调查,实证研究各因素的影响程度。研究结果显示,卖家的信誉与知名度和卖家提供的服务、配送对卖家信用的影响程度尤为突出,电子商务环境、商品质量、网站的安全性也是比较重要的影响因素,消费者的网上购物经验和个人信任倾向影响程度最小。
- 余芳
- 关键词：C2C电子商务
- C2C电子商务中买家信用影响因素探析被引量：1
- 2017年
- 在C2C电子商务中,由于各电商平台对买家的身份认证相对松散、国家个人信用体系不完善等一些原因,买家在交易中也频频出现失信行为,严重影响了卖家的正常交易。文章从网络买家、卖家、购物网站、电子商务环境四个方面探讨了C2C电子商务中买家信用的影响因素,通过分析发现,买家的信用不仅受到自身因素、网龄、交易行为的影响,而且还受到卖家的个人信任倾向、网上交易经验、网站的安全性以及电子商务环境的影响。
- 余芳
- 关键词：C2C电子商务影响因素
- C2C电子商务第三方信用评价系统的构建被引量：2
- 2017年
- 我国C2C电子商务网站如淘宝、易趣、拍拍网等都各自建立了信用评价系统,在一定程度上对消费者和商家的失信行为起到了抑制作用。但是,当前各网站信用评价系统还存在各自为政、信用孤岛、信用评价标准不统一等问题。阐述了建立第三方信用评价系统的必要性,分析了C2C电子商务第三方信用评价系统的功能,并在此基础上构建了第三方信用评价系统的结构和运行流程。
- 余芳
- 关键词：C2C电子商务第三方评价信用评价
- 大数据背景下C2C电商平台商品质量管控研究被引量：2
- 2017年
- 以我国主要C2C电子商务平台上的消费者为研究对象,通过问卷调查发现我国C2C电商平台的商品质量问题,并对其产生的原因进行分析,最后在当前的大数据背景下提出了健全网络交易相关的法律法规、建立电子商务产品质量信息共享平台、加强C2C电商平台的质量管控、加强政府监管、建立质量监管平台、完善电子商务产品质量追溯体系、提高卖家的诚信意识等管控对策。
- 余芳
- 关键词：大数据C2C电子商务
- 我国C2C电子商务信用评价模型改进研究被引量：7
- 2017年
- 目前我国各大C2C电子商务平台大都建立了自己的信用评价体系,在一定程度上减轻了交易双方的信用风险,但当前的信用评价模型还存在一些不足。本文对我国当前的C2C信用评价模型存在的问题进行了分析,并针对这些问题,提出了建立一个跨平台、统一的第三方信用评价模型。在新模型中完善了买卖双方的信用评价指标,分别利用相对比较法和层次分析法确定了买卖双方的信用评价指标的权重,并考虑了交易金额、评价时间、买家信用度、初始信用分等因素对信用评分的影响,提出了买卖双方的信用值综合计算模型。
- 余芳
- 关键词：C2C电子商务信用评价
- 我国C2C电子商务信用评价体系改进研究
- 2017年
- 目前我国各大C2C电子商务平台都建立了各自的信用评价体系,但这种各自独立、封闭式的信用评价体系并不能全面地、准确地反映交易双方的信用水平。分析了我国现有C2C电子商务信用评价体系存在的问题,提出了构建第三方信用评价体系,并对第三方信用评价体系的架构和运行步骤进行了研究。
- 余芳
- 关键词：C2C电子商务信用评价体系
- C2C电子商务中买家信用问题研究——基于C2C网络商家的实证分析被引量：4
- 2016年
- 在C2C电子商务中,对买家的身份认证相对松散等,导致常常出现买家的各种失信行为,严重影响着卖家的正常交易。本文以淘宝、易趣、拍拍网上的商家为研究样本,问卷调查交易中买家的信用现状。通过实证分析发现,在C2C电子商务中,买家存在恶意评价、滥用退货权利、虚假交易、拖延货款、恶意竞拍、只拍不买等失信行为,这些失信行为对卖家会造成不良影响。并分析了买家存在信用问题的原因。
- 余芳
- 关键词：C2C电子商务买家信用
- 大数据背景下网络消费者个人信息保护的研究被引量：10
- 2017年
- 大数据技术的应用,为网络商家分析消费者行为,进行精准营销带来了便利,但同时也更容易造成消费者信息的泄露、盗用或滥用,对消费者的经济和人身安全产生了威胁。本文阐述了大数据背景下网络购物的特点,分析了网络购物中消费者个人信息安全存在的问题,并就如何保护网络消费者个人信息提出了完善个人信息保护立法、加强电子商务行业自律、提高消费者自身的信息安全意识、完善个人信息保护技术等解决对策。
- 余芳
- 关键词：大数据网络消费者信息安全信息泄露
