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葛燕

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：苏州经贸职业技术学院更多>>
发文基金：江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇导游
  • 1篇服务外包

机构

  • 1篇苏州经贸职业...

作者

  • 1篇许凌
  • 1篇兰艳
  • 1篇葛燕

传媒

  • 1篇价值工程

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
浅析苏州导游服务外包的发展
2013年
随着我国经济的高速发展和专业分工越来越精细,服务外包正成为众多企业应对环境变化、提升竞争力的重要手段。目前国内旅游发展中,导游人员的管理工作还存在很多问题。这些问题的存在不但影响到了导游在人们心目中的形象,而且使得导游服务质量下降、导游人员流失严重、导游素质低下。笔者认为导游服务外包模式的管理和运作可以有效避免这些问题,而针对于旅游学院的学生导游服务外包,就是将旅行社部分或全部实习导游服务工作外包给专业化的导游服务公司承担,这样旅行社可以集中精力做好团队管理。
葛燕许凌兰艳
关键词：导游服务外包
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