叶佳
- 作品数：1 被引量：6H指数：1
- 供职机构：上海市嘉定区精神卫生中心更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 护理流程优化在精神科基础护理中的应用被引量：6
- 2015年
- 目的通过流程优化在精神科护理中的应用,提高基础护理服务效率和效益,从而提高服务质量,提高患者满意度。方法选择2012年上海市嘉定区精神卫生中心4个精神科病房,对护理流程进行优化,然后实施,对比前后的运行情况。结果流程优化后健康宣教的时间增加,基础护理的时间减少,基础护理质量有所上升,基础护理过程中发生不良事件次数无降低,但不良事件的有效应对率上升,满意度评分均较前明显提高,前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理流程的不断优化有利于提高精神科基础护理的服务质量,提升医护患满意度。
- 顾建芬林雪霏俞建萍叶佳万敏
- 关键词：精神科基础护理
