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孙京生
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
河南师范大学
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相关领域:
自动化与计算机技术
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合作作者
武凌
河南师范大学
杨磊
河南师范大学
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1篇
2010
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一种基于用户行为静态建模的在线客服系统
被引量:1
2010年
交互式信息服务模型强调人机交互过程中对用户动态的反映,注重用户认知因素和非认知因素的结合,旨在构建支持对用户自适应的用户模型。通过提出使用模糊集的方式,对在线用户进行建模,同时描述了基于这种用户模型进行用户行为在线跟踪和用户行为预测的方法,并介绍一个系统实现构成。
杨磊
武凌
孙京生
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用户模型
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