您的位置： 专家智库 > >

孙彬

作品数：1 被引量：19H指数：1
供职机构：对外经济贸易大学国际商学院服务营销与管理国际研究中心更多>>
发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”霍英东青年教师基金国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇有机体
  • 1篇中介
  • 1篇中介作用
  • 1篇自我
  • 1篇自我决定
  • 1篇自我决定理论
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客互动
  • 1篇S-

机构

  • 1篇对外经济贸易...

作者

  • 1篇王永贵
  • 1篇马双
  • 1篇孙彬

传媒

  • 1篇山西财经大学...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
自我决定感在顾客互动与社区满意间的中介作用——基于S-O-R理论和自我决定理论的实证研究被引量：19
2012年
顾客互动已成为企业竞争优势的重要源泉,但有关顾客互动和价值共创的内在机制并未得到充分研究,顾客互动并未引起实践界和管理者的足够重视,本文将弥补这一缺陷并进行相关研究。本文以虚拟品牌社区为研究对象,从刺激—有机体—反应(S-O-R)理论和自我决定理论出发,剖析了顾客互动、顾客自我决定感和社区满意之间的关系。结果表明:产品互动和人际互动较强地促进了顾客的自我能力感和自我归属感,自我能力感显著地促进了社区满意,而自我归属感同社区满意之间的关系只是得到最低程度地支持。同时,本文也发现,自我能力感和自我归属感在顾客互动和社区满意之间扮演着中介作用角色。
王永贵马双孙彬
关键词：顾客互动自我决定理论
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0