周军杰
- 作品数：12 被引量：251H指数：8
- 供职机构：河南财经政法大学电子商务与物流管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金中国人民大学科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学政治法律更多>>
- 虚拟社区内外互动对老年人参与行为的影响研究被引量：8
- 2014年
- 注册用户少和老年用户相对不活跃是困扰老年人虚拟社区发展的两个问题。以社会认知理论和行为的"动机-机会-能力"理论为基础,文章从环境、认知两方面进行了分析;认为老年人的社区内、外互动作为环境因素会直接影响到,及通过期望收益、自我效能和虚拟社区感等认知因素间接影响到老年人的参与行为,并构建了相应的假设模型。利用参与观察法、深度访谈得到的数据及典型用户的后台日志数据,文章运用定性分析的方法对模型进行验证,总结了相关发现,并对发现的实践意义及研究的不足进行了总结。
- 周军杰左美云谢芳文
- 关键词：虚拟社区老年人社会认知
- 虚拟社区知识共享的动因分析——基于嵌入性理论的分析模型被引量：14
- 2011年
- 以嵌入性理论为基础,构建了"认知—关系—文化嵌入性"的概念模型,从认知、关系和文化3个方面分析虚拟社区知识共享的动因,认为认知嵌入性、关系嵌入性和文化嵌入性有助于社区认同的建立,社区认同会促使个体分享自己的知识;关系嵌入性有助于信任的产生,信任会直接影响到个体的知识共享行为;文化嵌入性会直接影响到个体的知识共享行为;3种嵌入性之间相互作用,影响到虚拟社区中个体的知识分享行为。将嵌入性理论引入到虚拟社区知识共享的研究中,有助于更好地理解这种行为背后的动因,促进虚拟社区的发展和知识管理理论的深化。
- 周军杰左美云
- 关键词：知识共享虚拟社区嵌入性理论
- 用户在线参与的行为类型——基于在线健康社区的质性分析被引量：25
- 2016年
- 用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。
- 周军杰
- 关键词：用户参与
- IT服务企业跨项目知识转移的影响因素研究被引量：6
- 2011年
- 跨项目知识转移是许多企业内部知识积累和创造的重要途径。以一般知识转移相关研究为基础,本文构建了跨项目知识转移影响因素的初步理论模型;然后以K公司房地产事业部为案例研究对象,通过案例分析进一步修正和完善了该理论模型。研究发现,与一般知识转移相比,项目任务特征(任务相似性、任务紧迫性)和知识的嵌入性特征会影响到跨项目知识转移;而采取混合式转移策略,企业有可能取得更好的跨项目知识转移效果。本文的研究对跨项目知识转移理论的完善及企业的实践都有一定的意义。
- 赵大丽周军杰左美云
- 关键词：知识转移影响因素
- 基于复杂适应系统理论的电子商务企业IT能力研究被引量：10
- 2013年
- 从企业能力研究的角度出发,采用案例分析的方法,利用复杂适应系统理论的"刺激-反应"模型对电子商务企业不同发展阶段的IT能力形成过程进行了梳理和分析。研究发现,在IT支持业务阶段,电子商务企业应对外部环境刺激的反应机制主要是保障机制和部分的应急机制,通过"刺激-反应"输出的是IT基础设施能力;在IT与业务融合阶段,应对外部环境刺激的反应机制逐渐丰富,增加了预警机制、协调机制和反馈机制,通过"刺激-反应"输出的是IT业务跨越能力;在IT引领业务阶段,反应机制中规划机制的作用愈发重要,通过"刺激-反应"输出的是IT业务引领能力。
- 李秋迪左美云周军杰
- 关键词：复杂适应系统IT能力
- 虚拟社区内不同群体的知识贡献行为:一项对比研究被引量：27
- 2015年
- 中老年群体正在成为虚拟社区知识贡献的新主体,但不同群体在虚拟社区内的知识贡献行为究竟有何差异目前尚缺乏有针对性的研究。基于社会认知理论,本文设计了关于环境对虚拟社区知识贡献影响的假设模型,使用不同群体的数据对假设进行了验证。分析并解释了年轻人与年长者在机制上的差异,发现线上互动、线下互动作为环境,对知识贡献的影响机制不同;分析了不同群组构念均值得分的差异,发现年轻人在期望收益及自我效能上要强于年长者,但知识贡献差异不显著,说明年长者热心于知识贡献行为,且他们对收益的预期低于年轻人,这对于开发老年人力资源有很好的启示意义。本文比较了虚拟社区内不同用户群体行为的差异,有助于丰富在线知识管理的对比研究,为虚拟社区用户管理提供参考。
- 周军杰
- 关键词：知识贡献虚拟社区
- 社会化商务背景下的用户粘性:用户互动的间接影响及调节作用被引量：59
- 2015年
- 社交媒体的特点是用户创造内容及用户互动,是社会化商务的关键。最新调查报告显示社交媒体面临着用户粘性下降的问题,不利于社会化商务的开展。针对社会化商务背景下的用户粘性,本文基于内容分析法梳理了用户粘性的前因,刻画了社交媒体的特点,并构建了相应的假设模型。实证结果显示用户互动通过自我效能、信任及虚拟社区感等认知因素的中介作用,间接影响到用户粘性;同时对虚拟社区感、自我效能与用户粘性之间的关系还有着调节作用。本文引入用户互动并分析了它对用户粘性的影响机制,将用户粘性的研究扩展到社会化商务情境下;引入了三维度的信任,发现基于品格的信任对用户粘性的影响不显著,解决了以往用户粘性研究中关于信任作用的矛盾之处。
- 周军杰
- 关键词：社交媒体
- 电子健康社区的商业模式:基于干系人视角的研究被引量：2
- 2016年
- 健康产业受到日益广泛的重视,各类电子健康社区纷纷出现,但相关理论研究却滞后,不利于实践的更好开展。基于干系人视角,本文回答了商业模式所关注的4个问题;认为消费者、医生及医院是电子健康社区的主体(即顾客),分析了他们的价值诉求,总结了现有电子健康社区的目标群体定位及业务,给出了电子健康社区的商业模式,以期为电子健康社区的实践提供更好的指导。
- 周惠来周军杰刘雅丽刘文嘉
- 关键词：商业模式
- 线上线下互动、群体分化与知识共享的关系研究——基于虚拟社区的实证分析被引量：76
- 2012年
- 线上线下互动是随着互联网和虚拟社区发展而出现的新现象,伴随着社区会员的线上线下互动,虚拟社区内部出现了群体分化。以社会认同理论和社会网络理论为基础,本文对线上线下互动中会员关系的变化及其对知识共享的影响进行了研究,构建了相应的假设模型和测量量表,并对线上互动、群体分化等构念进行了解构。以287份有效问卷为基础,对提出的假设模型进行了验证。发现频繁的线上互动会引起社区会员的群体分化,频繁的线下互动会进一步促进社区内部的分化,而群体分化对虚拟社区知识共享具有正向的促进作用。群体分化的引入和相关量表的开发,丰富了在线知识管理理论,对虚拟社区的管理及其利用有一定的实践意义。
- 周军杰左美云
- 关键词：群体分化知识管理虚拟社区
- 微博内容类型对品牌关系质量的影响被引量：2
- 2016年
- 微博已经成为企业形象展示、营销及客户关系管理的重要工具。基于信息接受模型,将微博环境下消费者品牌关系质量的影响因素分为三类,即信息源(信任、满意度)、信息质量(内容的有用性)及社会性因素(社群意识),它们会正向影响消费者感知到的品牌关系质量;基于以往研究关于微博内容类型的分类,将"微博内容的类型"作为调节变量,构建相应的假设模型,探讨不同类型微博对消费者品牌关系质量的影响。基于结构方程模型、多群组分析及693份有效问卷,实证检验三类因素的直接影响及微博内容类型的调节作用。
- 周惠来周军杰马嘉雯
- 关键词：品牌关系质量
