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肖毅

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：遂宁市公安局更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇结构方程模型
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇西南交通大学
  • 1篇遂宁市公安局

作者

  • 1篇夏永
  • 1篇肖毅

传媒

  • 1篇四川职业技术...

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
服务价值计量实证研究被引量：2
2008年
本文分别以不同的测量题项测量服务质量、客户付出和服务价值,建立了以服务质量和客户付出为自变量的服务价值计量结构方程模型。通过对模型的检验,最后用AMOS7.0建模软件得到各结构变量之间的标准化回归系数,运用该模型对汽车经销商服务价值计量进行了实证研究。
夏永肖毅柴红国
关键词：服务质量结构方程模型
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