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丁丽娜

作品数：1 被引量：12H指数：1
供职机构：美国纽约市布鲁克林图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>
题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇故事
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇美国纽约市布...

作者

  • 1篇丁丽娜

传媒

  • 1篇图书馆

年份

  • 1篇2011
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美国公共图书馆多样、具体、人性化的服务——纽约市布鲁克林图书馆的故事被引量：12
2011年
以纽约市布鲁克林图书馆为例,通过数据、案例及相关政策,介绍美国公共图书馆多样、具体和人性化的服务。在此基础上展示一幅以提供服务其顾客具有不同年龄、教育、经济和文化背景的宽度为焦点的大型城市公共图书馆的快照。进而阐明公共图书馆在美国人生活中所起的重要作用。
丁丽娜
关键词：服务质量
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