刘娟
- 作品数：8 被引量：27H指数：4
- 供职机构：湘潭大学旅游管理学院更多>>
- 发文基金：湖南省哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 红色旅游国际交流合作路径与模式探析被引量：3
- 2016年
- 旅游国际化是旅游发展的必由之路和重要组成部分,国际旅游交流合作是旅游国际化的保障。红色旅游寻求国际化,其国际交流合作路径与模式值得全面、深入探索。红色旅游国际交流合作可分为国内国际两个层次7条路径,国内层次包括提炼国际化元素和主题、开发国际化产品以及完善旅游服务设施;国际层次包括签订合作协定、建立合作机制、创建合作平台以及项目活动合作。红色旅游国际交流合作可分为5种模式,即政府主导与行业协作型模式、项目合作开发的联盟型模式、新思路新方式的创新型模式、品牌共享的品牌服务型模式、产学研相结合的全方位模式。
- 方世敏刘娟
- 关键词：红色旅游国际交流合作
- 韶山旅游目的地形象感知研究——基于网络游记的内容分析被引量：4
- 2016年
- 通过收集网络文本分析游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用数据挖掘的手段得到游客感知目的地形象的属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径。本研究以携程旅行网(www.ctrip.com)上发表的韶山游记作为样本,使用Rost Content Mining内容挖掘软件得到游客感知的韶山旅游目的地形象的属性特征,运用内容分析法,建立分析类目。在此基础上,分别对建立的四个分析类目进行分析,探索游客对韶山旅游目的地形象的感知,并就游客对韶山旅游目的地形象的感知进行归纳和分析,由此,得出互联网传播的游客对韶山旅游目的地形象感知的结论。
- 方世敏刘娟
- 关键词：旅游目的地形象感知网络游记
- 长沙城区旅游厕所质量评价与比较分析被引量：7
- 2016年
- 运用AHP层次分析法,构建包括数量、布局、设备等7大二级指标和相应的20个三级指标体系,采用长沙城区12个旅游厕所的相关调研数据,通过计算并根据结果对长沙城区旅游厕所质量进行综合测评并进行横向比较分析.研究表明:游客主要关注旅游厕所的卫生状况,对厕所"个性化"要求不高;长沙城区旅游厕所总体质量处于中等水平.坚持政府引导、属地管理,推动地方政府将旅游厕所纳入当地政府基础设施建设规划中;在建设与管理上,要坚持游客为本,充分考虑到老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客要求等.
- 方世敏贺亚兰陈文妍刘娟
- 关键词：指标体系
- 旅游厕所服务质量模糊综合评价模型及实证分析被引量：8
- 2016年
- "旅游厕所革命"提出来之后,旅游厕所成为关注的热门话题。构建科学合理的评价模型是评价旅游厕所服务质量的关键。运用层次分析法、结合模糊综合评价方法的思想,使用Matlab数学计算工具,在建立旅游厕所服务质量评价指标体系的基础上构建旅游厕所服务质量模糊综合评价模型,并用该模型对长沙城区旅游厕所进行实证分析,得出旅游厕所在数量、布局、设备、环境等建设和管理方面需要优化的结论:数量要充足、比例要适当、布局要合理、设备要完善、环境要干净无异味、坚持建管结合,以管为主等。
- 方世敏刘娟
- 关键词：旅游厕所服务质量
- 基于网络游记内容分析的红色旅游体验研究被引量：5
- 2017年
- 红色旅游者的旅游体验对红色旅游的发展具有重要意义。以携程网和马蜂窝网站上发表的红色旅游游记为样本素材,采用内容分析法分析网络游记文本和照片,从旅游动机、感知维度、高峰体验和照片指数4个分析类目研究红色旅游体验的特点和规律。研究表明,红色旅游者的动机在于获得认同和反思;红色旅游者的旅游体验可以分为景观感知、自我体验和自我超越3个层面;红色旅游的高峰体验集中于井冈山、延安、上饶集中营等全国著名红色旅游景区,且体验中没有消极情绪;自然风景、故居、文物等是红色旅游者旅游过程中凝视程度较高的内容等。
- 方世敏刘娟
- 关键词：网络游记红色旅游旅游体验
- 基于IPA分析的常德市旅游形象感知研究
- 2016年
- 目前,常德市旅游业发展整体处于湖南省较为落后的位置,旅游形象问题是其主要原因之一。运用IPA分析法,对游客感知的常德市旅游形象进行研究,能够准确找出常德市旅游形象建设中存在的优势和不足,形象建设的机会以及需要重点改进之处,据此提出旅游形象定位、设计、传播、管理和维护、保障措施等一系列对策建议,以期重塑常德市旅游形象,促进常德市旅游业更快、更好地发展。
- 刘娟贺亚兰胡冬梅
- 关键词：IPA分析旅游形象感知
- 湖南省旅游产业发展与城镇化水平的关系
- 2015年
- 旅游产业与城镇化的关系研究是学界关注的热点。城镇化分别与旅游产业专业化水平、旅游产业规模、旅游产业集聚之间存在长期稳定均衡的关系。在湖南省大部分市(州),旅游产业规模和产业集聚对城镇化发展具有促进作用;旅游产业专业化水平对城镇化发展的促进作用不明显。
- 方世敏贺亚兰刘娟
- 关键词：旅游产业发展城镇化面板数据
- 网络媒体旅游厕所议题的建构——基于议程设置理论的视角被引量：1
- 2016年
- 议程设置是大众传播的重要社会功能和效果之一,议程设置理论认为大众传播具有为公众设置"议事日程"、制造和引导舆论的功能。选取因国家旅游局局长首发"旅游要发展,厕所要革命"文稿,使"旅游厕所"成为全国各地的一个热点话题为个案,尝试从议程设置理论视角,采用内容分析法,对网络媒体的议题建构问题进行探讨。研究发现:网络媒体通过旅游厕所相关报道来构建"旅游厕所"议题;网络媒体构建议题时间短,且根据时间的推移,其构建议题的方式发生变化;网络媒体对议题的建构具有明显的效果;旅游厕所建设优化是旅游业发展中亟待解决的问题。
- 方世敏刘娟
- 关键词：网络媒体旅游厕所
