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孟月
作品数:
1
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供职机构:
辽宁工业大学管理学院
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发文基金:
辽宁省教育厅人文社会科学研究项目
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相关领域:
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合作作者
孙旭
辽宁工业大学管理学院
刘晓伟
辽宁工业大学管理学院
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2013
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基于供应链管理的顾客价值的实证研究
2013年
本文在供应链管理的基础上研究顾客价值。通过对顾客价值概念、构成、特性及两者之间相互作用关系的分析,从供应链的整个流程的角度选取顾客价值评价指标,根据顾客是否参与到价值实现过程及顾客价值的性质的不同,将顾客价值分为直接顾客收益、间接顾客收益、直接顾客成本、间接顾客成本四类,使评价结果更能反映企业的实际情况。
孙旭
孟月
刘晓伟
关键词:
供应链管理
顾客价值
模糊综合评价法
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