韦倩
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
- 供职机构：广西医科大学附属肿瘤医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 提高肿瘤专科医院住院患者满意度调查应答率的方法探究被引量：2
- 2017年
- 随着卫生事业的不断发展,患者满意度成为衡量医院优质服务质量的重要指标之一,近年来,越来越受到各医疗机构的重视。肿瘤专科医院是集肿瘤的预防、治疗和康复于一体的医疗机构,肿瘤住院患者有不同于一般患者的疾病特点和住院特点。文章旨在分享作者学习、借鉴国内外开展患者满意度调查的方法,结合住院患者满意度调查工作,探讨提升肿瘤专科医院住院患者满意度调查应答率的方法,包括设计科学合理的调查问卷、多种途径同时开展调查、构建信息化调查平台、选择合适的调查时间和人员、加强调查人员培训、加大宣传力度等多种手段相结合,以期为肿瘤专科医院住院患者满意度调查工作的顺利开展提供相关依据和借鉴。
- 韦倩倪胜伍文娟黄臣养倪玉柳叶凤
- 关键词：肿瘤患者满意度
- 浅谈双维度提升患者就医感受——以广西医科大学附属肿瘤医院为例
- 2016年
- 利用Excel软件对医院满意度调查工作中收集到的患者意见和建议进行统计分析,通过查阅相关文献,借鉴其他医院的成功经验,从硬件、软件双维度提出提升患者就医感受的方法,以期不断提高医院的服务质量,提升患者就医感受。
- 韦倩伍文娟黄臣养叶凤
