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刘旭阳

作品数：1 被引量：7H指数：1
供职机构：井冈山大学医学院更多>>
发文基金：江西省社会科学规划项目更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇新医改
  • 1篇医改
  • 1篇医疗服务质量
  • 1篇满意度
  • 1篇患者满意度
  • 1篇发展观
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇井冈山大学

作者

  • 1篇伍吉云
  • 1篇肖凤
  • 1篇刘旭阳

传媒

  • 1篇生产力研究

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
新医改下患者期望的医疗服务质量发展观调查研究被引量：7
2011年
文章通过对患者的抽样调查和综合评价,探讨新医改下提高患者期望的医疗服务质量的实现途径。调查从有形性、可靠性、有效性、信任感、人性化、响应性、经济性7个质量要素入手,对患者进行随机抽样问卷调查,并运用层次分析法与模糊综合评价法评定。结果表明,组合评分顺位第1的一层指标为有形性,接着为有效性、可靠性、信任感等项。二层指标中"医院的级别及知名度"、"公示各种检查、基本药物的收费标准"、"电子屏、宣传栏介绍专家方便就医"和"及时获得诊断结果和治疗的解释"影响程度最大。因此,医院环境、医疗费的公开公平以及与患者关于诊断治疗的及时沟通,是提高患者期望的医疗服务质量的重要因素。
伍吉云肖凤刘旭阳
关键词：新医改医疗服务质量患者满意度
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共1页<1>
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