吴姗姗
- 作品数：7 被引量：61H指数：5
- 供职机构：陕西师范大学地理科学与旅游学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 国家旅游竞争力与游客感知的关系研究-以旅华欧美游客为例被引量：19
- 2015年
- 随着世界范围内旅游业的不断发展,旅游目的地竞争力研究已成为热点。国家旅游竞争力对于一个国家保持和争取更大的旅游市场具有十分重要的意义。文中采用问卷调查法获取研究数据,运用结构方程模型研究国家旅游竞争力与游客感知的关系。主要结论是:1)国家旅游竞争力与国家旅游感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间具有显著关系。2)游客的国家旅游感知形象对游客的国家旅游情感形象具有正向、显著影响。3)游客对一个国家的旅游整体形象影响其对该国旅游的满意度、忠诚度和推荐意愿。4)国家旅游感知形象可划分为吸引物因素、环境因素、支持因素、氛围因素和经济因素等5个维度。文中研究从游客感知的视角研究了国家旅游竞争力与国际游客感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间的关系,扩展了目的地竞争力研究内容,具有重要的理论意义。
- 吴姗姗吴晋峰王云弟吴剑
- 关键词：旅游目的地形象旅游满意度结构方程模型
- 中国国家旅游形象研究——以北京和西安外国游客为例被引量：6
- 2015年
- 国家旅游形象研究是国内旅游形象研究的薄弱环节.采用问卷调查法获取欧美游客的中国刻板形象、情感形象和独特形象的描述词汇,运用关联网络研究欧美游客的中国国家旅游形象.结果发现:1欧美游客的中国刻板形象整体上是积极和正面的,可以概括为"拥有悠久历史和独特文化的国家",长城、兵马俑和美食是欧美游客对中国刻板形象的具体化;2欧美游客的中国情感形象整体上亦是积极和正面的,可以概括为"人民热情、感觉美好",但是,存在"拥挤"和"吵闹"的不良情感体验;3欧美游客的中国独特形象与中国刻板形象密切相关,目前长城和兵马俑是中国独特形象;4欧美游客对中国自然、历史和文化等的认识十分有限,中国国家旅游形象管理亟待加强.本研究对国家旅游部门准确认识欧美游客的中国旅游形象、有针对性地开展国家旅游形象管理工作具有重要的参考价值.
- 吴姗姗吴晋峰王云弟吴剑
- 关键词：关联网络核心-边缘结构小世界效应
- 旅华欧美游客的中国刻板形象调查被引量：4
- 2015年
- 刻板形象是人类进一步认识社会与群体的一种重要的心理积淀和认知基点,研究刻板形象对于了解人们的社会认知和行为有重要的作用。文中以旅华欧美游客为例,采用内容分析法、多样性指数、均匀度指数和优势度指数分析了欧美游客对中国的刻板形象。结论如下:1)欧美游客对中国的刻板形象维度可分为旅游吸引物、环境、氛围、情感、对当地人的评价等五个。2)欧美游客对中国的刻板形象认识丰富多样且积极正面,没有刻板化,其刻板形象词频分布符合"二八定律"。3)欧美游客对中国的刻板形象为中国是一个历史悠久、文化灿烂、风景优美、人民友好、充满异国情调、经济发展迅速的人口大国。4)不同性别、年龄、大洲、学历、收入水平、职业群体的欧美游客对中国的刻板形象认识不一。5)中国具有国际知名度的旅游目的地和旅游景点数量都较少,且具有国际知名度的旅游景点相对集中在具有国际知名度的旅游目的地。
- 王云弟吴晋峰吴剑吴姗姗
- 关键词：刻板形象
- 旅游信息微博传播网络结构及时空特征被引量：8
- 2016年
- 采用社会网络分析法和地图法,对旅游信息在微博用户间传播所形成的网络结构形态特征及旅游信息在微博中传播的时空特征进行分析。研究发现：1旅游信息在微博用户中的传播以一级传播为主、多级传播为辅。且无论哪种类型的旅游信息,无论在哪种类型的微博上发布,旅游信息微博传播网络都仅有一个核心节点。2旅游信息在微博中的传播结构形态具有规律性,一级传播以“典型蒲公英”为基础结构形态,多级传播过程中,因旅游信息内容和发布信息的微博类型的不同,会衍生出“伞状扩散蒲公英”和“枝状扩散蒲公英”两种不同结构形态。3旅游信息在微博中的传播时间曲线形状与旅游信息在周内发布的具体日期有关,周四、周五为粉丝关注和转发旅游信息的高峰日,且信息传播周期一般为10天左右。4旅游信息微博传播空间大小与旅游信息的内容、发布微博的影响力及其粉丝的影响力等三个因素有关,传播空间集中程度与粉丝的空间分布特点及微博类型有关。5不同类型的微博用户对旅游信息的传播能力不同。其中,企业微博和个人微博较政府微博传播旅游信息的能力更强。6不同地区的微博用户对旅游信息的传播能力存在显著差异,其中东部地区的微博用户及其粉丝传播旅游信息的能力最强,中部地区次之,西部地区最弱。
- 周芳如吴姗姗吴晋峰吴潘李佳丽杨春华
- 关键词：旅游信息
- 初访客与回头客的中国旅游感知形象对比——以旅华欧美游客为例被引量：18
- 2014年
- 采用因子分析法和内容分析法对初访客与回头客从感知形象因子评价、整体形象感知、旅游动机选择、满意度(包括重游意愿、推荐意愿)、"出行前"和"旅游中"遇到的限制因素等五大方面进行对比。研究表明:1初访客和回头客对感知印象因子评价一致但初访客的评价高于回头客的评价。2回头客对中国整体旅游形象认识比初访客深刻。3初访客和回头客的旅游动机有一定的差异。4回头客的重游意愿高于初访客,但推荐意愿却低于初访客。5初访客和回头客来华旅游限制因素总体上具有很高的一致性,但具体限制因素在初访客和回头客"出行前"和"旅游中"又有着不同的影响。
- 吴剑吴晋峰吴姗姗王云弟
- 关键词：回头客
- 西安留学生旅游行为研究
- 2013年
- 基于问卷调查数据,运用数理统计方法、文本分析法,从旅游信息获取途径、出游空间、旅游偏好、推荐意愿等4个方面研究了留学生旅游行为特点.结果表明:留学生获取旅游信息的最主要途径是朋友和网络;留学生出游空间大,居住地周边、重点旅游区域和热点旅游城市是其主要旅游活动空间;留学生市内旅游交通工具主要是公共汽车和出租车;留学生偏好国际知名度高的城市和旅游热点城市,注重景点特色和知名度;留学生将所在城市的旅游景点推荐给自己的亲朋好友的意愿非常高.最后根据研究结论提出了旅游企业应重视留学生市场、旅游目的地应设法提高国际知名度、西安应加快现代化和国际化建设步伐等建议.
- 王云弟吴晋峰吴姗姗吴剑
- 关键词：留学生旅游行为
- 城市形象对旅游目的地形象的影响——以西安留学生为例被引量：6
- 2014年
- 以西安为例,客源以留学生为主运用多元线性回归模型研究城市形象对旅游目的地形象的影响.主要结论是:①留学生对西安城市形象的感知是积极正面的,其中对西安是"世界历史文化名城"的感知最好,对"噪声污染低"的感知最差;②留学生对西安旅游目的地形象的感知也是积极正面的,其中对西安是"安全"的旅游目的地的感知最好,普遍认为西安的"旅游景点值得游览","古建筑有吸引力";③城市形象对旅游目的地形象具有显著影响,但不同的城市形象因子对目的地形象因子的影响显著性水平不同.本研究首次对城市形象和旅游目的地形象的关系进行了实证分析,丰富了城市形象和旅游目的地形象研究内容.
- 吴姗姗吴晋峰王云弟吴剑
- 关键词：城市形象目的地形象
