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罗浪
作品数:
1
被引量:3
H指数:1
供职机构:
江苏科技大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
江畅
江苏科技大学经济管理学院
邹农基
江苏科技大学经济管理学院
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江苏科技大学
作者
1篇
邹农基
1篇
江畅
1篇
罗浪
传媒
1篇
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年份
1篇
2011
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基于KANO模型的客户参与创新动机及实证分析
被引量:3
2011年
在知识经济时代,客户知识管理成为企业管理中新的关注领域,其中客户隐形知识的显性化又是客户知识管理中的关键所在。针对现有客户知识显性化方法中忽视客户主观动机的缺陷,本文试图利用基于Kano模型的实证分析来揭示客户参与创新的动机。
江畅
邹农基
罗浪
关键词:
客户知识
动机
KANO模型
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