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魏彼同

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：福建省国家税务局更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇酒店
  • 1篇酒店业
  • 1篇顾客

机构

  • 1篇福建省国家税...

作者

  • 1篇蔡先强
  • 1篇魏彼同

传媒

  • 1篇福建商业高等...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
酒店业如何实现企业、顾客、员工利益统一的思考
2012年
酒店的企业文化特质是企业竞争力的重要组成部分。当前行业内很多有关酒店企业文化的研究和实践,往往基于酒店业竞争激烈、完全依赖顾客的特点,把顾客置于至高无上的地位;又或基于酒店业"地位"不高,人才稀缺的问题,把员工看作企业最重要的资源甚至生命。但从经营实践来看,单一的理念只能导致企业的短期行为。企业要实现健康、可持续的发展,必须合理调节企业、顾客、员工三者的利益关系,使之互相促进,互为动力,实现三者的利益统一。
蔡先强魏彼同
关键词：酒店顾客
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