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刘方

作品数：1 被引量：20H指数：1
供职机构：西北工业大学更多>>
发文基金：国家高技术研究发展计划更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇判断矩阵
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇客户满意度分...
  • 1篇关系管理
  • 1篇层次分析
  • 1篇层次分析法

机构

  • 1篇西北工业大学

作者

  • 1篇蔡志强
  • 1篇孙树栋
  • 1篇刘方

传媒

  • 1篇中国机械工程

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
机械制造企业客户满意度分析被引量：20
2006年
介绍了机械制造企业的客户关系管理功能模型,通过建立判断矩阵,得出轧机类产品设计制造中各项指标的相对重要性,采用层次分析法对客户满意度进行了评测,得出的结果对于进一步改进设计、提高用户满意度具有一定的指导意义。
刘方蔡志强孙树栋
关键词：客户关系管理客户满意度层次分析法判断矩阵
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共1页<1>
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