刘勇
- 作品数：18 被引量：201H指数：8
- 供职机构：浙江林学院图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 当前图书馆文化建设的问题、原则及对策被引量：36
- 2010年
- 图书馆文化对图书馆员的思想及行为具有导向、凝聚和规范作用。当前图书馆文化建设存在缺乏正确的理解与认识、缺乏系统性、缺乏战略思考、表面化现象严重等问题。因此,图书馆应在遵循文化建设原则的基础上,提炼并宣传图书馆核心价值观,建设人本文化和学习型文化,加强图书馆制度建设,营造图书馆文化氛围,树立用户满意的服务理念,构建图书馆文化评价体系,以发展和完善图书馆文化。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆文化文化建设
- 浅论当代图书馆的十五种营销模式被引量：19
- 2010年
- 图书馆营销研究是当代图书馆管理学理论研究中一个重要的领域,也是当代图书馆管理实践的重要课题。当代图书馆有十五大营销模式:服务营销模式、文化营销模式、事件营销模式、整合营销模式、互动营销模式、合作营销模式、体验营销模式、网络营销模式、关系营销模式、知识营销模式、品牌营销模式、定制营销模式、价值营销模式、公益营销模式和内部营销模式。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆营销模式服务营销知识营销
- 基于OCQ模型的图书馆文化评价指标体系的构建被引量：12
- 2010年
- 图书馆文化对图书馆员的思想及行为具有导向、凝聚和规范作用。论述构建图书馆文化评价体系的必要性和重要性,在概述OCQ模型的基础上,用一致性、参与性、适应性和使命4个一级指标以及12个二级指标构建系统的图书馆文化评价指标体系,并简要介绍图书馆文化评价指标体系权重的确定。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆文化评价指标
- 基于价值链思想的图书馆读者关系管理分析被引量：16
- 2008年
- 从图书馆读者关系管理(RRM)现状出发,借鉴波特的价值链思想,阐述图书馆RRM价值链的内涵,提出图书馆RRM的价值链模型,并对图书馆RRM价值链基本活动中的读者分析、读者获取、读者保留、读者忠诚和读者联盟等主要环节进行详细分析,同时也分析辅助活动中包括领导者、组织结构、人力资源管理、图书馆文化和信息技术等在内的相关影响因素。
- 刘勇
- 关键词：图书馆读者关系管理价值链
- 基于用户知识交互的图书馆用户关系管理被引量：1
- 2010年
- 探讨了用户知识交互(UKI)的内涵及其与用户关系的关联性,分析了基于UKI的图书馆用户关系管理(URM)的特点和作用,提出了基于UKI的图书馆URM策略。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆用户关系管理
- 中国人休闲观与图书馆休闲功能的开发被引量：5
- 2006年
- 21世纪是工作与休闲融合的世纪,文章通过阐述中华民族5000余年来所形成的休闲观,有针对性的提出了开发图书馆休闲功能的若干措施。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆休闲功能休闲观
- 读者价值导向的图书馆读者关系管理探析被引量：3
- 2009年
- 读者价值是图书馆竞争优势的新来源,而读者关系管理对提高读者满意度、提升图书馆竞争优势起着至关重要的作用。探讨了读者价值的概念和构成,分析了读者价值的形成机理,提出了若干基于读者价值的图书馆读者关系管理策略。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆读者关系管理
- 图书馆价值链内涵及其模型的构建被引量：13
- 2007年
- 图书馆价值链研究对图书馆提升读者价值、保持竞争优势、实现战略目标具有十分重要的指导作用。借鉴迈克尔.波特的价值链思想,阐述了图书馆价值链的内涵,构建了图书馆产业行业价值链模型、业务价值链模型、服务价值链模型、读者管理价值链模型、虚拟价值链模型、信息价值链模型、知识价值链模型。
- 刘勇孙晔
- 关键词：图书馆价值链
- 融入图书馆文化的图书馆员培训——基于“图书馆人”的视野被引量：22
- 2010年
- 培训是提高图书馆员综合素质的重要途径。为了提高培训效果,馆员培训必须与图书馆文化融合,以培养"图书馆人"为核心导向。"图书馆人"的素质包括身体素质、学历、品行、法律意识、职业精神、胜任岗位的能力等,其中胜任岗位的能力包括信息能力、科研能力、沟通能力、管理能力、创新能力、心理能力、学习能力。为促进"图书馆人"的培养,必须构建配套的"图书馆人"综合评价指标体系和融入图书馆文化的图书馆员培训课程体系。
- 徐双刘勇
- 关键词：图书馆文化图书馆员图书馆人
- 基于读者知识的图书馆读者服务创新被引量：37
- 2008年
- 着眼读者知识对图书馆读者服务创新的重要作用。分析读者知识的概念、内涵,及其对图书馆读者服务创新的影响,探讨基于读者知识的图书馆读者服务创新策略。
- 刘勇徐双
- 关键词：读者知识图书馆读者服务创新
