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许爱华
作品数:
1
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供职机构:
南京医科大学
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
王学英
南京医科大学
安业书
南京医科大学
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许爱华
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王学英
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中国误诊学杂...
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1篇
2010
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病区助理在院后随访工作中的做法与体会
2010年
目的:体现医院人性化服务,为出院患者提供疾病的后续治疗。方法:成立院后服务办公室,各病区设立病区助理,院后服务办公室负责指导病区助理开展出院患者电话随访,为患者提供院前-院中-院后一体化服务。结果:患者满意度明显提高,同时也增加了患者就诊率。结论:提升了医院知名度,和谐了医患关系,是提高医疗服务质量的有效方法。
安业书
许爱华
王学英
关键词:
随访研究
出院后医疗
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