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卢铭浚
作品数:
2
被引量:6
H指数:1
供职机构:
荆州市中心医院
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相关领域:
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合作作者
李俊
荆州市中心医院
张丽华
荆州市中心医院
丁丽
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袁红
荆州市中心医院
张学鹏
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浅谈客户满意度在体检中心质量控制中的应用
随着医学模式的转变和医疗需求的不断变化,医疗服务的对象不仅仅是患者,还包括健康者,而且健康者的服务需求日益增多,于是健康体检中心应运而生。传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性,客户满意度调查就是适应医疗模式转变的...
卢铭浚
关键词:
客户满意度
差异化
荆州市104家企业健康管理需求调查
被引量:6
2010年
目的了解荆州市企业对健康管理的需求,并探讨企业健康管理服务的策略和途径。方法采用自行设计问卷随机对荆州市104家企业的中高层管理人员进行健康管理需求调查,发放问卷312份,收回273份,有效回收率为87.4%。计数资料用百分比、累计百分比表示。结果荆州市企业的主要健康问题中各类慢性病占28.4%、不健康行为占40.1%、职业病占22.8%、环境污染占8.7%,企业所需求的健康管理服务项目集中表现为健康专题讲座占37.2%、健康咨询占53.8%、解读体检报告占43.2%、营养指导占10.5%、绿色就医占14.7%等。结论不同类型的企业都表现出了对健康管理的重视,针对企业目前的主要健康问题和健康需求,建立了适合本地区企业健康管理服务模式,为企业员工提供了针对性的健康指导、健康干预措施,将有较好的前景。
袁红
张丽华
张学鹏
向燕萍
李俊
丁丽
卢铭浚
关键词:
卫生服务需求
体格检查
健康管理
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