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袁春梅
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
深圳市宝安区人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
谢永银
深圳市宝安区人民医院
周鹏
深圳市宝安区人民医院
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周鹏
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谢永银
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袁春梅
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年份
1篇
2007
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门诊候诊患者心理需求调查与对策
被引量:2
2007年
目的了解门诊患者的心理需求,努力提高服务质量。方法采用自行设计问卷对200例门诊患者进行调查,由分诊护士和导医在患者候诊时询问。结果门诊候诊患者最迫切的心理需求是医疗技术、就诊顺序和健康知识。结论根据门诊候诊患者的心理需求,改善就诊环境,制定合适的健康教育方法,提高患者满意度。
周鹏
谢永银
袁春梅
关键词:
候诊
心理需求
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