吴楠
- 作品数：2 被引量：6H指数：1
- 供职机构：北京大学肿瘤医院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 北京某肿瘤医院2009～2013年门诊患者就诊情况分析
- 2014年
- [目的]分析北京某肿瘤医院门诊患者就诊情况，为提高门诊服务质量提供参考。[方法]查阅该肿瘤医院信息管理系统，对2009～2013年到医院门诊就诊的患者相关数据进行分析。[结果]乳腺肿瘤、胃肠肿瘤和肺肿瘤是该医院门诊就诊人次前3位的病种，患者以女性为主（62．6％～64．0％），年龄41-60岁居多；复诊患者比例为80．0％-82．7％。门诊量逐年增长，且5月和10月为季节高峰。[结论]该肿瘤医院应合理调配医疗资源，更好地为门诊患者提供优质服务。
- 田振唐磊庞娟吴楠
- 关键词：肿瘤患者门诊医院管理
- 医院门诊候诊时间量化分析和研究被引量：6
- 2014年
- 目的 通过对门诊患者候诊时间的量化统计和分析,发现影响候诊时间的关键因素以优化门诊就诊流程,缩短候诊时间.方法 通过信息系统,采集北京大学肿瘤医院2013年11月4-29日上午门诊就诊患者的候诊时间,按患者性别、年龄、医保类型和挂号号源类型进行统计分析.结果 门诊患者平均候诊时间为36.3（10.6,81.5） min,主任医师、副主任医师和主治医师号源的候诊时间分别为54.1（19.1,106.8）、34.0（10.3,74.7）、26.4（7.8,66.5） min,差异有统计学意义（P＜0.05）;34.7％ （3 984/11 471）的患者候诊时间超过60 min,外地医保就诊患者候诊时间[42.5（12.1,90.4） min]明显高于北京本地医保就诊患者[在职：33.8（9.8,77.3） min;离退：30.5（9.9,68.4） min].结论 候诊时间可作为门诊流程管理的监测指标,预约诊疗和流程优化有助于缩短候诊时间.
- 肖鑫傅效群唐磊吴楠
- 关键词：候诊时间预约诊疗
