谭志玲
- 作品数：2 被引量：7H指数：2
- 供职机构：广州医科大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 急诊科护士感知组织气氛与工作投入的相关性研究被引量：3
- 2021年
- 目的探讨急诊科护士的感知组织气氛和工作投入现状,并分析两者之间的相关性。方法通过方便抽样抽取广州地区180名急诊科护士进行网上电子问卷调查,使用的调查工具包括一般资料收集表、组织气氛感知量表和工作投入量表。采用均数±标准差、频数和构成比、中位数和四分位间距进行统计描述;单因素分析采用独立样本t检验、单因素方差分析和Spearman等级相关分析;采用多重线性回归分析探索一般资料、感知组织气氛与工作投入之间的关系。结果急诊科护士的工作投入得分为(46.36±13.28)分,感知组织气氛得分为(109.69±17.39)分。多重逐步线性回归结果显示:年龄越大的护士(B=0.515,P=0.002),工作投入程度越高;感受组织气氛中的团队行为维度(B=0.128,P=0.046)和管理支持维度(B=1.257,P<0.001)得分越高,工作中投入程度越高。结论广州地区三级甲等医院急诊科护士的感知组织气氛和工作投入情况都处于中等水平,通过干预仍有较大的提升空间。建议加强科室人文建设,在加强护士的感知团队行为得分的基础上,继续加强对急诊护理工作的管理支持,包括鼓励员工参与到科室建设和发展的决策中,给予护士工作及时的激励和肯定,提高护士在组织中被理解、被尊重、被认可的感知水平。
- 何允浩赖锦礼邓雪如刘拼梅谭志玲郑有好梁小娟谢佩玲
- 关键词：急诊护士
- 优质护理服务在门诊输液患者中应用效果被引量：4
- 2016年
- 对2012年1月~2013年12月97820例门诊输液患者进行优质护理服务实施前后患者的满意度、护理投诉事件发生率的调查分析,开展优质护理服务为观察组,未开展优质护理服务为对照组,进行评价对比。结果实施优质护理服务后患者对输液环境、静脉穿刺水平、服务态度、服务意识、健康教育等5个方面的满意度较对照组有明显提高（P〈0.01）。患者对护理投诉事件有所下降（P〈0.05）。在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善护理质量、提高患者及家属的满意度、增进护患关系、降低护理投诉事件发生。优质护理服务是提高患者满意度和赢得社会认可的最好保证。
- 黎瑞仪谭志玲
- 关键词：优质护理门诊输液患者满意度
