- 公立医院高质量发展背景下门诊服务体系整合策略与成效
- 2024年
- 目的以患者需求为中心,探索提升患者就医体验感的门诊服务体系整合策略,助力医疗机构高质量发展。方法回顾性分析医院2019—2023年门诊管理和运行的主要指标,对比分析门诊服务体系整合策略推行前后的数据变化情况。结果2023年门诊预约诊疗率达99.38%。2023年初诊预约后平均等待时间由2019年的41min降至23min,复诊降至27min。门诊医生数量增幅仅为5%,而人均接诊人次增加10%,门诊运行效率大幅提升。患者投诉次数下降40%,第三方患者满意度连续四年获得南京市第一。结论以高质量发展理念为指引,以患者需求为核心,运用统筹管理理念,融入服务设计理念,通过门诊服务整合策略,打造复合型医疗服务链,助力医院运行提质增效,提升患者就医体验。
- 邹慕蓉邵倩邵倩赵珺赵珺
- 关键词：门诊
- 不同营养途径在口腔癌患者肠内营养中应用的效果比较被引量：2
- 2011年
- 目的比较两种肠内营养途径在121腔癌患者肠内营养中应用的效果，为口腔癌患者实施肠内营养提供依据。方法采用病例对照的研究方法，把100例口腔癌患者分为实验组（50例）和对照组（50例），分别采用鼻空肠管与鼻胃管两种途径进行肠内营养支持，比较两种不同肠内营养途径时的患者舒适度及术前和术后7d的前白蛋白、肌酐变化。结果实验组患者舒适度高于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05），两组患者术后7d的前白蛋白、肌酐比较，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论鼻空肠管比鼻胃管更为舒适，应用鼻空肠管比鼻胃管更为有效。
- 王蓓李丽姚志清邵倩
- 关键词：口腔肿瘤胃管肠内营养
