张建华
- 作品数:1 被引量:2H指数:1
- 供职机构:邢台学院更多>>
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- 商业银行差异化服务之营销策略被引量:2
- 2005年
- 商业银行应根据市场实际情况确定差异化服务策略,新形势下的公司客户发展策略首要的一点就是要细分客户,实行差别化服务,应尽快着手开展现有客户的细分工作,逐步建立客户分类管理制度,按行业性质、特点、对银行的贡献度大小等等对客户进行分门别类地管理,根据不同类型客户的特点制定客户的标准,然后根据不同客户实行差异化服务,分别满足他们的不同需要,提高他们的忠诚度,稳固银企关系,外资银行再想挖我们的“墙角”,就不那么容易了。
- 张素果张建华
- 关键词:差异化服务外资银行银企关系前台业务营销费用