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郑惠莉

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中国移动通信集团江苏有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文专利

主题

  • 1篇动态性
  • 1篇短信
  • 1篇提升方法
  • 1篇投诉
  • 1篇名单
  • 1篇客户
  • 1篇客户感知
  • 1篇客户投诉
  • 1篇垃圾短信
  • 1篇黑名单

机构

  • 1篇中国移动通信...

作者

  • 1篇王建
  • 1篇魏欣
  • 1篇廖源
  • 1篇胡晓菲
  • 1篇孙国锋
  • 1篇周小星
  • 1篇郑惠莉

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于客户感知的通信网络软质量提升方法
来自客户投诉流程的信息是客户感知到的质量要求，业务异常跟踪和处理是企业实施质量控制的具体方法，两者结合与否以及如何结合，表明了企业提升质量的价值取向和对客户的态度。本发明将来自客户投诉和业务监控流量异常跟踪两条分离流程进...
王建郑惠莉廖源汪衣冰孙国锋胡晓菲魏欣周小星
文献传递
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共1页<1>
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