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杨剑

作品数：3 被引量：0H指数：0
供职机构：中国移动通信集团江苏有限公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇专利
  • 1篇会议论文

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 2篇应急
  • 2篇应急切换
  • 2篇数据库
  • 2篇切换
  • 2篇协议通信
  • 2篇客服
  • 2篇服务器
  • 2篇备用数据库
  • 1篇短信
  • 1篇短信市场
  • 1篇移动增值业务
  • 1篇竞争分析
  • 1篇竞争力
  • 1篇核心竞争力
  • 1篇波特
  • 1篇波特模型

机构

  • 3篇中国移动通信...

作者

  • 3篇杨剑
  • 2篇王洪良
  • 2篇王宏图
  • 2篇赵雨
  • 2篇郑建兵
  • 2篇李俊
  • 2篇王丛刚

传媒

  • 1篇中国通信学会...

年份

  • 1篇2008
  • 2篇2007
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
一种客服应急系统及其实现方法
本发明提出了客服系统应急的技术方案。根据本发明所述的方案，可以构建客服应急系统，该应急系统的软件包括：控制主体、切换主体、检测主体；硬件包括：应急切换控制服务器、备用数据库服务器。当客服系统数据层主用设备故障时，该应急系...
李俊王宏图王丛刚郑建兵王洪良杨剑赵雨
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中国移动短信市场竞争分析
SMS市场经过高速发展期后，增长速度减缓，SMS业务在移动增值的主导地位开始减弱。如何继续挖掘短信业务的发展空间是运营商急需解决的问题。本文运用波特模型对短信市场进行了竞争分析，在此基础上提出应对短信市场竞争关键在于运营...
杨剑
关键词：短信市场波特模型竞争分析移动增值业务核心竞争力
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一种客服应急系统及其实现方法
本发明提出了客服系统应急的技术方案。根据本发明所述的方案，可以构建客服应急系统，该应急系统的软件包括：控制主体、切换主体、检测主体；硬件包括：应急切换控制服务器、备用数据库服务器。当客服系统数据层主用设备故障时，该应急系...
李俊王宏图王丛刚郑建兵王洪良杨剑赵雨
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