薛文静
- 作品数：10 被引量：4H指数：1
- 供职机构：江苏省常州建设高等职业技术学校更多>>
- 发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律更多>>
- 养老地产运营管理探索与建议
- 2020年
- 在我国人口老龄化愈演愈烈的背景下,养老地产是实现养老服务差异化战略的有效途径。但由于养老地产开发经验不足,导致在运营中面临着诸多问题。养老地产应整合养老产业链、创新运营模式、提升专业服务能力、与物业管理相结合等,以使养老地产的运营发展越来越高效!
- 薛文静房亮
- 关键词：养老地产运营管理老龄化
- 物业服务行业信用评价体系的构建与思考
- 2015年
- 物业管理关系着民众生活和社会和谐,随着我国社会征信体系的不断推进,物业服务行业信用体系构建尤为重要。本文对物业服务行业信用评价体系内涵、设计、构建、保障进行了分析和探讨。
- 薛文静
- 关键词：物业服务行业信用评价诚信社会
- 物业企业如何与业主有效沟通
- 2007年
- 现实中，物业公司与业主之间的矛盾，不仅影响到企业的运行，也影响到企业预定目标的实现。因此，运用合理的方式和技巧化解矛盾，成为物业管理工作中的重中之重。沟通是把信息、思想和情感在个人或群体间传递并且达成协议的过程，它是拉近距离、促进交流、形成共识的最常见、最有效的手段。作为每天都要面对业主、为业主提供服务的物业管理人员就更需要沟通这一重要的交流工具，融洽与业主之间的关系，增进彼此的了解，消除彼此间的误会和隔阂，从而提高业主的满意度。所以，取得业主对管理工作的理解与支持，就必须加强与业主的有效沟通。
- 薛文静
- 关键词：有效沟通业主物业管理工作物业管理人员
- 顾客满意与物业服务初探
- 2009年
- 文章阐述了顾客满意的理论、特性以及顾客满意给物业服务带来的效益,并就物业如何为顾客满意服务提出了对策,旨在提高服务质量。
- 薛文静
- 关键词：顾客满意物业服务
- 浅析养老地产与物业管理的结合被引量：1
- 2020年
- 随着我国人口老龄化形势的日益严峻,养老服务的需求也越来越强烈,虽然目前国家较为重视养老问题,很多企业也开始布局养老产业,但是养老需求的满足还存在一定的问题。文章结合目前国内的老龄化背景、养老需求,分析了养老地产与物业管理结合的优势及问题,并在此基础上提出了养老地产与物业管理结合的途径。
- 薛文静陈党
- 关键词：老龄化物业管理养老地产
- 论养老地产运营管理的精细化被引量：1
- 2019年
- 当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,2020年我国60周岁以上老年人口将达到2.43亿,2025年将突破3亿。根据现行国际标准,当一个城市或国家的60岁以上人口达到或超过总人口的10%时,标志着该城市或国家已进入"老龄化社会"。无疑中国已成为发展中人口大国崛起过程中人口老龄化最为严峻的国家。
- 薛文静
- 关键词：养老地产人口老龄化运营管理
- 业主满意度调查能让业主满意吗？
- 2007年
- 随着《物权法》的出台，修订过的《物业管理条例》已经明确将物业管理企业改为物业服务企业，本次更名不仅仅是称谓的简单变更，更是对行业发展的深刻认识，是物业公司尊重业主、理解业主，“全心全意全为您”的服务理念的再度升华。
- 薛文静
- 关键词：满意度调查业主《物业管理条例》《物权法》
- 物业管理专业多元化实习模式的实践与思考被引量：1
- 2017年
- 随着职业教育改革的深化,"工学交替"作为职业教育改革的重要切入点,已经成为诸多职业院校人才培养的重要模式。科学构建系统的实习模式是有效推进"工学交替"的重要保证。江苏城乡建设职业学院物业管理专业多年来积极探索多元化、分层次、渐进式的实习模式,系统设计认识实习、专项实训、跟岗实习、轮岗实习、顶岗实习等环节,注重跟踪指导与反馈,取得了阶段性成效。
- 薛文静
- 关键词：高职教育物业管理专业工学交替
- 新大纲 新知识 新挑战——2014年注册物业管理师考试分析
- 2014年
- 复习必须依纲靠本，更新的内容必然是今年考试的重点。另外考生还应多关注行业网站，了解专业动态、行业热点和重大事件，这些信息很可能被模拟成案例分析选择题或案例题呈现在考卷上。
- 薛文静
- 关键词：考试分析物业管理师注册知识大纲行业网站
