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文献类型

  • 5篇中文专利

主题

  • 5篇用户
  • 2篇单据
  • 2篇端端
  • 2篇用户分配
  • 2篇用户请求
  • 2篇请求
  • 2篇自动问答系统
  • 2篇问答系统
  • 2篇客户
  • 2篇客户服务
  • 2篇客户服务系统
  • 2篇服务器
  • 1篇信息内容
  • 1篇用户利用
  • 1篇用户行为
  • 1篇善意
  • 1篇身份标识
  • 1篇排序
  • 1篇网络
  • 1篇客服

机构

  • 5篇深圳市腾讯计...

作者

  • 5篇巩艳
  • 5篇程刚
  • 5篇黄崔
  • 3篇郑循茂
  • 3篇张志东
  • 2篇黄金生
  • 2篇王旭东
  • 1篇王振华
  • 1篇商勇

年份

  • 2篇2016
  • 2篇2012
  • 1篇2011
5 条 记 录,以下是 1-5
排序方式:
一种处理用户请求的方法、装置和系统
本发明公开了一种处理用户请求的方法、装置和系统,属于互联网领域。所述方法包括:客户端提交用户的请求单据给服务器;在用户的行为满足预设的加急条件时,发送请求单据的加急请求给服务器,使服务器将加急请求对应的请求单据的排序提前...
张志东巩艳郑循茂程刚黄崔楼宏微
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客户服务中的用户分流方法和装置
本发明公开了一种客户服务中的用户分流方法和装置,属于网络技术领域。该方法包括:接收用户的人工服务请求;根据所述用户的属性,将所述用户分配给相应的服务端。该装置包括:接收模块和分配模块。本发明通过在接收到用户的人工服务请求...
王旭东黄崔黄金生程刚巩艳
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一种处理用户请求的方法、装置和系统
本发明公开了一种处理用户请求的方法、装置和系统,属于互联网领域。所述方法包括:客户端提交用户的请求单据给服务器;在用户的行为满足预设的加急条件时,发送请求单据的加急请求给服务器,使服务器将加急请求对应的请求单据的排序提前...
张志东巩艳郑循茂程刚黄崔楼宏微
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网络信息展示方法和系统
本发明涉及一种网络信息展示方法,所述方法包括以下步骤:获取第一用户发表的第一信息,所述第一用户具有第一身份标识;对所述第一信息进行状态标识;根据所述状态标识判断是否对所述第一信息进行展示。采用上述方法,能够对用户发布的信...
张志东巩艳郑循茂程刚黄崔商勇王振华
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客户服务中的用户分流方法和装置
本发明公开了一种客户服务中的用户分流方法和装置,属于网络技术领域。该方法包括:接收用户的人工服务请求;根据所述用户的属性,将所述用户分配给相应的服务端。该装置包括:接收模块和分配模块。本发明通过在接收到用户的人工服务请求...
王旭东黄崔黄金生程刚巩艳
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共1页<1>
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