目的:探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提高眼科手术患者术前准备完整率中的应用效果。方法:成立QCC小组,确立"提高眼科手术患者术前准备完整率"为活动主题,分析眼科手术患者术前准备完整率低的主要原因,经头脑风暴法讨论,制定相应的改进措施并组织实施及完善。比较QCC活动前后术前准备完整率及患者满意度。结果:QCC活动实施后眼科手术患者术前准备完整率显著提高,由活动前的78%提高到活动后的95%,QCC活动实施前患者满意度为90%,实施后患者满意度为97%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:QCC活动能有效提高眼科手术患者术前准备完整率,提高患者满意度。
