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陈万里

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：浙江财经大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电子商务
  • 1篇营销
  • 1篇营销自动化
  • 1篇商务
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理

机构

  • 1篇浙江财经大学

作者

  • 1篇陈万里

传媒

  • 1篇商场现代化

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户关系管理在电子商务中的应用
2015年
随着公司前台管理工作在电子商务环境下的不断发展,一种新的可以通过不同的形式获得并整理分析客户信息数据的管理理念与管理手段,我们可以将其称作为CRM,它可以为企业前台管理活动提供一个全新的战略系统,有利于企业管理工作整体水平的不断提高。本文在电子商务发展状况的基础上,对CRM在公司前台管理工作中的应用情况进行了分析,以实现销售力量的自动化(SFA)、营销过程的自动化(MA)和客户服务水平的不断提高。
陈万里
关键词：电子商务客户关系管理营销自动化客户服务
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