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蔡巧颖

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：湖州师范学院商学院更多>>
发文基金：浙江省大学生科技创新活动计划(新苗人才计划)项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇影响因素
  • 1篇实证
  • 1篇实证分析
  • 1篇忠诚度
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇顾客忠诚度
  • 1篇O2O模式

机构

  • 1篇湖州师范学院

作者

  • 1篇吴为英
  • 1篇马小龙
  • 1篇刘家才
  • 1篇周丽妹
  • 1篇张彤
  • 1篇蔡巧颖

传媒

  • 1篇绍兴文理学院...

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
影响O2O模式顾客忠诚度因素的实证分析被引量：2
2014年
近年来,O2O模式作为一种创新型商务模式进入人们的视野.如何找出O2O模式中顾客忠诚度的影响因素,是互联网背景下管理科学最重要的研究课题之一.文章通过分析O2O模式和顾客忠诚度的文献,对O2O模式顾客忠诚度的影响因素进行假设,采用问卷调查、数据分析等方法论证了影响O2O模式顾客忠诚度的因素主要有交易安全、网站质量、转化成本、顾客信任、消费体验、线下口碑传播,并在结论的基础上为O2O模式商家更好地留住顾客提出可行性的建议.
蔡巧颖吴为英刘家才张彤周丽妹马小龙
关键词：O2O模式顾客忠诚度影响因素实证分析
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